【说法】
验收权利需要尊重快递员压力也能理解
为何要求送货上门？
自提柜需要支付费用，而且生鲜及贵重物品得不到保障，此外收件人有权行使验收权利
快件没有及时送上门，网购的黄油融化了――家住前埔的刘小姐就曾遇到这样的情况。还有一次，快递员直接以“地址难找”的理由拒绝了刘小姐送件上门的要求。刘小姐认为，若自提点离家近，自取日用品、衣物等快件倒也无妨，但对于易碎、贵重物品来说，快递员还是应当事先征求意见，沟通确认后再行派送或放置。
市民何先生也认为，“征得同意”这一环节很重要。“有一次，快递小哥问都没问，就把快件放进了鸟箱。我在外面出差，没法取。”何先生说，差旅归来取件后，自己支付的自提柜使用费，甚至超过了所购买物品的价格。
事先征得收件人同意，真有那么重要吗？对此，北京盈科(厦门)律师事务所合伙人律师许东进行了解读。“从法律角度来说，当面验收，是收件人的权利。”许东表示，若快递员在询问收件人意见时，收件人明确表示可以把快递存放在自提点，那么他就选择放弃了当面验收权。当然，不论收件人选择如何，快递企业、快递员都有义务进行事先询问，而不应擅自侵犯权利。
送货上门有何难处？
逐个征求同意工作量增大，一个个打电话几乎不可能实现，能否在寄出时写明需求
不可否认的是，随着快件数量的逐年增长，快递员们所面临的工作压力也越来越大。对于快递员来说，一个个打电话交流沟通和一次性将快递放置于自提点，当然是后者会稍微便捷些。
昨日上午，一名中通快递的快递员告诉记者，目前，快递员们的操作流程还是和原先一样，要求送件上门的市民也仅为少数，记者调查发现确实有不少市民更愿意到鸟箱自取。后埔社一家菜鸟驿站的工作人员说，快递员每人每天的配送量高达两三百件，每派送一件都征询同意几乎是不可能的。“如果有大件物品，或是老年人等特殊情况，给快递员打电话，他们会送的。”工作人员说。
权利需要被尊重，同样，快递行业的现状也需要被理解。采访过程中，还有市民提出了“两全其美”的想法――是否可能在快件寄出时，就在包装上标明送件上门、当面验收的需求呢？一来，保障了收件人的权利；二来，也能在一定程度上减轻快递员的负担。
【提醒】
选择可靠快递品牌出现问题应立即投诉
许东表示，针对快件延误、丢失、损毁或者内件短少的情况，《条例》第二十七条就赔偿事宜进行了明确规定，相较之前的法律法规来说，是有所进步的。此外，对于快递员拒绝送件上门，或其他违反《条例》的行为，市民也可以通过快递企业、邮政监管单位进行投诉。
厦门市快递行业协会会长宋春树也提醒市民，在选择物品寄递，特别是贵重物品时，市民应当考虑品牌可靠度强、服务质量更高的快递企业。
原标题：千里送快递"着陆"陷两难 不少市民更愿去鸟箱自取
原链接：https://news.xmnn.cn/xmnn/2018/05/04/100358315.shtml
