【景区】
出镜人物
植物园志愿者 吴晓丽
微笑服务游客展现窗口文明
吴晓丽热情服务游客。(本报记者黄雪燕摄)
“请按顺序排队购票。”大年初一，植物园西大门售票处，吴晓丽身穿红色马甲，五指并拢，身体微屈，露出八颗牙齿，有序地引导游客购票入园游览。
吴晓丽穿梭在售票口、检票口、游客服务中心处，红色志愿马甲格外醒目，不少游客上前咨询、问路、寄存行李……她都一一为游客服务。“妈妈，你有带身份证吗？”一位年轻的女游客着急地回头问母亲，“没有。”听到答案后女游客略显失望，转头就想退出排队区。“您好，植物园不用身份证也能购票，在手机上也能购买。”吴晓丽听到对话后，及时将信息传递给游客，并耐心指导她们操作。
“春节期间，游客量大增，我们的工作量也大增。”吴晓丽告诉记者，植物园游客服务中心附近区域都是她的工作范围，志愿服务工作内容较杂，除了日常维持秩序，也要解答问题，应对一些突发情况，更要兼职指路。
12点10分，一位男孩端着一碗汤面走进游客服务中心，碗筷放在桌子上，“这是我儿子，春节期间上班，每日都是他送午饭来。”吴晓丽忙着工作，只简单地和孩子打个招呼，来不及细说，快速吃几口，又重新投入工作。
自从2008年来植物园工作，吴晓丽每年春节期间都在岗位上度过，“我有一群‘兄弟姐妹’陪我，我们一起在工作中过春节，也蛮不错。”吴晓丽说，听到游客说一句谢谢，看到他们露出微笑，就算在春节期间上班，也感觉很满足、幸福。
【数据】
昨日，记者从市市政园林局了解到，春节期间，我市共清运处理约21600吨生活垃圾，供应自来水约536万吨，处理污水约436万吨，供应天然气200多万立方米，主要公园景区共布置鲜花超过100万株，植物园共接待市民和游客约16万人次，同比增长25.43%，园博苑共接待市民和游客约12.39万人次，同比增长25.84%，白鹭洲公园灯光秀共吸引观众约67687人次，音乐喷泉观众人数约57000人次。春节期间，市政园林林业系统安全生产形势保持稳定，森林防火每天出动护林员780名，实现森林“零火情”；全市152处储配站、供应站、加气站等燃气场站，约2100公里已通气管道设施正常运行，未发生燃气安全生产和影响社会公共安全的事故。
原文链接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/02/22/100324375.shtml
原文标题：厦门市政园林林业人舍小家顾大家 用坚守换来欢乐祥和
