[陷阱]
要将支付宝界面换成英文
电话接通后，小张表示要改签到次日同一时间的航班。不一会儿，对方告诉小张，已帮她改签好了，但需完成最终的“支付步骤”，才能出票并将误机费一并给小张。
随后，对方就将电话转接至“在线支付客服”。“客服”告诉小张，根据公司规定，误机费会直接打到她的支付宝账户，需要小张提供支付宝账户、银行卡余额等信息。急于拿到误机费的小张，就把信息全部告诉了对方。
得到小张的信息后，“客服”要求小张打开支付宝，并点击右下角“我的”模块，将操作界面系统切换成英文界面。“这是硬性要求，才能和我们公司的系统语言一致进行操作。”面对英文界面，小张完全看不懂。
[中计]
发5次口令红包被骗1.4万
随后，小张在对方的“指导”下，进入“资金往来”类别中的“红包”。当小张意识到要发红包时，遂问对方为何要这样操作，对方表示该款项之后会一并退回。“客服”让小张点击发送“口令红包”，并让她在总金额一栏，写上9开头的四位数字。“客服”解释称，这是小张的“航班号”。
当小张输入四位数字后，又在第二栏输入5(其实是“红包个数”)。在小张的操作下，支付宝自动生成一个8位数字组成的口令。“客服”表示：“我需要在系统输入这个8位数字，就能完成操作。”小张就将这个8位数字报给“客服”。随后，小张连续四次进入该界面，又发了四个1000余元的口令红包。这时，小张觉得不对劲，便立即挂断电话，联系航空公司的官方客服，才得知当天航班并未被取消。小张这才意识到被骗，遂报警。
小张发的五次口令红包都被对方全部领走，损失一共有1.4万余元。厦门市反诈骗中心接警后，立即启动银行紧急止付机制，目前已将涉案银行卡中的9万余元全部冻结。
勿将数字口令告诉陌生人
厦门市反诈骗中心民警表示，小张遇到的是典型机票改签诈骗，嫌疑人冒充航空公司客服，向乘客发送机票退改签诈骗短信，并承诺会赔付一定数额的“误机费”。以往该类诈骗案件中，嫌疑人在取得受害者信任后，就会要求受害者按其提示通过手机银行、ATM等操作，输入所谓的操作代码，从而转走受害者的钱。但小张遇到了新的作案手法。对方要求小张将支付宝切换为英文界面，并引导其操作口令红包，先后骗取1.4万余元的口令红包，而每次生成的8位数字口令也都被嫌疑人骗取。针对该新型诈骗手段，警方提醒，不要轻易将支付宝的8位数字口令提供给陌生人，避免财产损失。
厦门市反诈骗中心提醒，当您收到航班延误、取消等短信时，应与航空公司官方客服或机场工作人员核实情况。
