台海网1月20日讯 据厦门日报报道 2017年，厦门市持续保持极高的游客满意度，全年所有受理的旅游投诉案件限时办结率和游客满意率均达100%。记者昨日从市旅游质监所获悉，去年厦门市共受理旅游投诉、维权咨询7891件，其中正式受理旅游投诉381件，为游客挽回经济损失132.33万余元。
随着12301全国旅游投诉举报平台、12315全省旅游投诉服务平台推广使用，旅游投诉渠道进一步畅通，去年全年厦门市旅游咨询投诉总量首次突破7000件。其中，散客“一日游”依然是旅游投诉热点，主要反映旅行社与“黑车”司机勾结诱骗游客参加一日游行程、变更出发时间、迟接漏接游客、购物退货纠纷以及游客临时取消行程的收费争议等。此外，旅游饭店投诉、旅游购物投诉均增幅明显。投诉量明显下降的是旅行社出境游，主要反映游览景点减少、行前取消的费用纠纷以及境外购物退货退款等问题。
受害人领回被骗资金。 台海网1月17日讯 据海丝商报报道，16日下午，泉州市公安局召开新闻发布会，通报2017年泉州市反诈骗中心的工作情况。记者从会上获悉，过去一年，全市共立电信网络诈骗案9355起，同比下降24.74%，群众损失总金额人民币13544.9万元，同比下降16.38%，破案2541起...
台海网1月16日讯 据海峡导报大泉州报道，日前，泉州市南安柳城的杨女士被骗了近2.9万元。怎么回事呢？ 1月12日下午，杨女士在家接到自称快递公司客服打来的电话。对方称她之前在网上购买的一箱尿片在送货过程中发生车祸，损毁严重，为此快递公司需要将货款赔偿给她。没想到，这是一个陷阱，杨女士按照对方的要求，填写了相关信息，并扫描了一张二维码图片。 直到次日...
鼓浪屿派出所民警和辅警在码头徒步巡逻。 台海网1月15日讯 据厦门日报报道 有37人被列入综合惩戒主体名单，逾百人被第一次劝诫——近日，鼓浪屿管委会向本报独家介绍《厦门市思明区人民政府 鼓浪屿管委会关于加强鼓浪屿风景名胜区（世界文化遗产保护地）综合管理的通告》（以下...
台海网1月13日讯 据海西晨报报道 随着市民消费水平提高，消费投诉举报也日益增多。近日，记者从厦门市市场监督管理局获悉，2017年共登记投诉和举报36198件，而食品和服装鞋帽最让消费者“闹心”。 晨报记者 彭怡郡 通讯员 林伟武 刘启国 7862.96万元 为消费者挽回经济损失 数据显示，2017年，厦门市市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331共登记...
