骗术:冒充客服
手段:“帮忙退款”、“取消会员”
“1.0版”骗术中，受害人网购后，在收到商品前，就会接到骗子电话。骗子以假客服身份，称“系统卡单”、“缺货”，可“帮忙退款”。
而在“2.0版”骗术中，骗子经常在受害人收到货品数周甚至两三个月后，才打给受害人，称其购买的商品有质量问题，可以“帮忙退款”。此外，骗子的“台词”还有物流运输中发生车祸，导致货物无法寄到，可退款、系统出错不小心将受害人列为店铺钻石会员，每年将扣一笔会员费，让受害人按要求解除会员关系。在这个过程中，骗子也会分饰两角，以“双客服”身份诈骗。
好在，针对这类骗术，市反诈骗中心联合公安相关部门和九家大型快递公司研讨对策，提出“凡是接到自称快递公司主动向市民群众理赔的电话，都可认定为诈骗电话”的防骗秘诀。
【提醒】牢记四点不易上当
面对不断翻新的骗术，警方提醒市民朋友做到以下四点:
●不贪:在兼职刷信誉、订购票务、征婚交友等诈骗中，牢记天上不会掉馅饼，不要因一时贪图便宜，上了骗子的当。
●不信:在冒充客服、冒充查案等诈骗案件中，不要轻信电话中自称公检法办案、客服退货退款的内容。
●多问:有任何疑问，可与亲友沟通、与正规官方客服联系或直接拨打110进行咨询举报。
●多看:建议市民多关注防骗预警信息，及时做好信息“搬运工”角色，让身边更多人了解最新诈骗手段。
【链接】骗子既蹭热点 又不放过老套路
除上述六种多发警情外，去年，还有三类较为突出的诈骗警情值得关注。
演唱会票务诈骗
据统计，去年，我市共举办营业性演出1023场，其中大型演唱会10场。而涉及演唱会门票诈骗的也发生67起，其中，涉及周杰伦演唱会的33起，五月天演唱会17起。
这类诈骗中，受害者多为学生，在“抢票大战”中败下阵来后，“转战”微博、微信等社交软件寻票，从而被骗。
微信诈骗
去年，涉及微信的诈骗案件中，除了常见的冒充微信好友借钱诈骗外，还出现冒充微信好友组群发红包、索取微信付款18位数字码、商家微信收款码被调包、找回微信聊天记录被骗等新型诈骗手段。
征婚交友诈骗
去年，该类诈骗案件占网络诈骗总警情的6.25%，其中，十万元以上的案件达17起。 骗子通过交友、相亲网站，编造“高富帅”或“白富美”等虚假身份，先“交往”，再骗钱。以前的骗术中，骗子多以家中变故、生病、买车票等理由要求受害者转账。而去年多起征婚交友诈骗中，骗子自称“联合国退役军人”、“美国大兵”，又是发“继承合同”又是发“生活照”，称有一笔巨额补偿金要委托受害者代为保管，要求受害者多次支付“包裹费”、“保证金”等费用，实施诈骗。
