台海网11月30日讯 据厦门广电报道 继续来关注自然家园小区漏水严重的事情，根据水务集团的测算，自然家园小区每小时的漏水量高达35吨，为此，小区居民也承担了高额的公摊水费，不少小区的居民对水费的计算方式和收取方式存在着异议。对此，记者找到了水务集团的工作人员。
开发商曾申请“绕越产权 抄收到户” 公摊计算方式合法
水务集团的工作人员介绍，自然家园小区属于一次供水和二次供水的混合用水小区，所以从供水管道进入小区的总水表开始，小区内的所有供水设施设备产权隶属全体小区业主。早在2007年，小区开发商元利源房地产开发有限公司方面就向水务集团提出了“绕越产权、抄收到户”的申请。
厦门水务物业管理有限公司抄收部副经理 翁振坤：这个小区2007年9月份，由开发商委托水务集团进行绕越产权、抄表到户，2007年11月份的时候，厦门水务物业抄收部门就在小区向全体业主公告，公告里面就有一项内容，就是水损、公摊的计算方式。这个当时约定很明确。
在这份2007年的公告当中，明确标明了小区内计量总表与分表之间的差额部分，以及小区内的绿化、保洁、消防等公共用水，由水务集团进行按实公摊并与当期水费一并收取，而根据厦门市物业服务收费管理办法，这样的公摊计算方式是符合规定的。那么，水务集团是否可以跨过物业管理部门，从小区业主的账户中直接扣去这笔费用呢？
厦门水务物业管理有限公司抄收部副经理 翁振坤：2007年11月的时候，我们组织工作人员进小区服务，就是服务入社区，为用户办理用户号，办理缴费代收代缴（所以每个用户都是自己来办理的？）是。
所以，水费和公摊水费由水务集团直接代扣，也是业主们知情的。水务集团方面表示，由于小区内可能存在一定比例的二手房交易情况，所以有部分业主对于这样的收费方式并不知情，但他们这样的收费方法也是符合相关规定，并且在我市岛内共有三百多个小区都使用了这种绕越产权、抄收到户的收费方法。
法律界人士看法：业主和水务集团不存在过错 物业应承担大部分损失
就此看来，自然家园小区漏水严重的情况，水务集团收取了高额的公摊水费，并没有违反相关规定。那么，小区业主就只能自认倒霉，承担甚至超过自用水量的公摊水费吗？
福建瀛坤律师事务所的律师介绍，就这件事而言，首先要明确的就是，谁有过错。就目前掌握的情况来看，水务集团在发现自然家园小区发生公摊水费突然增高的情况之后，及时通知了小区的物业管理部门，并对后续的维修提供了技术支持和帮助，已经尽到应有义务，所以水务集团方面不存在过错。而小区业主是在最终收取水费时，才得知小区水管发生了漏水的情况，自然也不存在过错。
福建瀛坤律师事务所合伙人律师 苏奕欣：更多体现出来的是善后的处理，从本素材来说，是否起到日常的维护（义务），这个就涉及到物业的举证问题。如果他们没有尽到日常维护问题，那么所产生的费用，有可能物业要承担相应的法律责任。
律师表示，作为建成交房已经十几年的小区来说，供水设施设备逐渐老化是很正常的现象，但这也正是物业管理部门的日常工作职责，如果定期对管道进行检查，发现问题及时解决、更换老化部件，就不会出现这类同时爆发多个漏水点，小区整体公摊水费突然增高的情况。据此，物业管理部门应该承担此次事件中的大部分损失。而就物业管理部门提出的，原始施工图纸与实际维修时存在出入的情况，同样也是物业管理部门自己的疏忽。
福建瀛坤律师事务所合伙人律师 苏奕欣：施工图跟现实中的出现了不一样，应该（物业）在入驻的时候去验收，如果没有做到这个，（物业）也要承担相应的法律责任。如果是开发商交接给（物业）如果跟实际的不符，这个是物业跟（开发商）再进行后续的处理。
律师表示，就目前的情况而言，物业管理部门应该及时处理善后，尽快将管道维修好。而后续的赔付问题，则由小区业主大会与物业管理部门协商解决。
