电话中，声音甜美的“客服人员”报上了自己的工号，并“温馨”提醒，邱奶奶的号码被人在江西南昌登记，而且，登记信息还包括她的身份信息，有人利用这些信息借款20余万元！
“这下该怎么办？”邱奶奶心一紧。她没有半点怀疑，因为这名“客服人员”听起来很专业，还主动报工号，对方提供的各种信息也都对得上。
正在邱奶奶一筹莫展时，一名男子打进电话，自称是江西的“警察”，正在办理关于那20余万元借款的案子。男子把“客服”所述的情况重复了一遍，又和邱奶奶详细核对个人信息。
核对无误。邱奶奶被吓蒙了，弱弱地问了一句：“那要怎么办？”对方回答：“你得先把钱还上，不然你会被抓。”
假警察继续设套 让老奶奶开房“做笔录”
邱奶奶觉得自己“摊上大事了”，对“警察”的引导十分顺从。“警察”告诉邱奶奶，马上要为她做“电话笔录”，以方便日后办案挽回损失，并要求邱奶奶到临近的宾馆开房，以保证环境安静，不被打扰，并且嘱咐她谁敲门都不许开。
邱奶奶觉得“警察”所言极是，压根没想到这是骗子为防止邱奶奶上当过程中被人打断而下的圈套。
邱奶奶小心翼翼地带上她三张银行卡，来到家楼下的宾馆开了房，并按照骗子的指示锁上房门，回拨电话配合骗子做起了“电话笔录”。
法网恢恢疏而不漏，厦门市公安局反诈骗中心此时已通过网络监测，发现邱奶奶正被骗子“钓鱼”，于是通知了嵩屿边防派出所。
真警察及时上门劝阻 老奶奶保住一生积蓄
“开开门，我是嵩屿边防派出所民警。”5分钟后，嵩屿边防派出所民警陈晓坤，找到了邱奶奶所在宾馆的房间，他几番敲门，都无人应答。担心骗子得手，陈晓坤找来宾馆管理人员，直接打开房门。
见到真警察，邱奶奶一脸诧异，还表示自己马上要去转账，而后她还把陈晓坤拉到一边，小声说道：“有派出所的人，正在给我做电话笔录！”
陈晓坤耐心地劝说邱奶奶，还拿出往年的案例，并帮她分析骗子的数个破绽，这才让邱奶奶相信遇上了骗子。而此时，邱奶奶已把身份证号、三张银行卡号、家庭住址等个人信息，一五一十地告诉了假警察。
为了防止邱奶奶三张银行卡内20余万的存款被骗子以科技手段套走，陈晓坤之后立即带邱奶奶去银行冻结了银行卡。
