【现象】
人手不足快递公司求贤若渴
“双十一”进入备战阶段，不少快递公司依然保持着“求贤若渴”的状态。
在赶集网上，记者输入“快递员”三个字，瞬间出现了63页招聘内容；在58同城网站上，记者看到，德邦、中通、申通、邮政等多家主流快递公司均有发布招聘快递员的信息，薪资在3000元-8000元不等。
“缺少一线配送员。”厦门快递协会会长宋春树告诉记者，因为种种原因，目前厦门全市范围内的快递配送员只有4万人左右，而据邮政行业初步估计，今年全市“双十一”期间(11月11日至11月17日)全行业处理快件量将达到2100万件，较去年同期增长34.8%。但与去年同期相比，快递配送人员减少近1万人。
事实上，并不只是最近招快递员难，全年都是如此。厦门圆通快递公司相关负责人刘先生说，这一年来，他们通过网站、微信、第三方招聘公司等多种渠道，想尽办法招聘快递配送员，但应聘的人不多，能上岗的更少，上岗后的离职率又偏高，形成一个恶性循环，“从年初至今，我们公司一线快递配送人员流失量在40%左右。”
【分析】
收入太低快递员纷纷跳槽
为何快递员的离职率这么高？从多数快递小哥的反映来看，工作强度大、薪酬低、交通工具受限制等因素，都是导致从业人员流失的原因。宋春树告诉记者，目前，厦门快递行业配送员的平均薪酬为5000元，而若想工资达到上万元，一名快递员每天几乎需要干满12个小时。
那么，这些离职的快递员都去哪里了呢？一家知名快递公司的负责人说，去年以来，各大公司的快递员有不少纷纷转行当起了送餐员。
配送一单快递，快递员能抽成2元左右且相对固定，低于餐饮配送抽成费，“如果遇到大件快递，搬运需要耗费很多的时间和体力。”业内人士说，除了收入，时间也是快递员跳槽的主因，“餐饮配送工作时间相对固定也较集中，一般在中午和晚上，其他时间就比较自由了，还可以做点别的兼职，一个月的收入自然会高许多。”
“从今年开始，很多原本从事快递配送的人员纷纷加入外卖公司。”饿了么厦门分公司相关负责人邱经理确认了这一点。他说，外卖配送人员配送一单外卖，能得到5元至6元的抽成，而且只有在午高峰与晚高峰相对会较忙，其他时间还是能安排自己的事情。
【办法】
加强合作进行短时“充血”
人员在流动，办法也在变动。
外卖小哥闲下来的时间即将派上用场――兼职快递配送。“去年‘双十一’期间，我们和几家快递公司进行合作，安排我们的人员帮助其配送快递货物，今年我们还会进行类似的合作。”邱经理说。而顺丰公司负责人也透露，对于“双十一”这一短时人员缺口，公司也将与劳务派遣部门合作，临时调配人手进行培训，以更好地进行短时“充血”。
与第三方平台的合作也将成为大趋势，有望解决“最后100米”的配送难题，分担部分一线配送所需的劳动力。“我们已经与速递易、丰巢、鸟箱等智能快递柜品牌合作，在全市各大小区设置专柜供快递员投递，并且与部分小区周边的食杂店、物业、居委会等社会代办点进行合作，让快递员在客户允许的情况下，将快递投递在这些指定位置，以减少配送员的压力。”
