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厦通报9月份公交运营服务质量考评情况 乘客对BRT的满意率最高

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  台海网10月25日讯 据厦门晚报报道  昨天,市交通运输局、市运管处通报今年9月份公交运营服务质量考评情况,快速公交公司、翔安公交公司、湖里公交公司综合排名及乘客满意率位居前三。

  9月份,市运管处公交客运管理科组织相关人员及企业兼职考评员,采取明查与暗访相结合、书面审查与实地考查相结合的方式,对公交集团思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安、BRT等7家公交公司及公交场站公司进行了考评,暗访369台次公交车辆的行车服务质量,定点抽查18747台次公交车辆的规范停靠站点情况,定点抽查了8064台次公交车辆礼让斑马线情况,抽查公交场站20个,随机调取21条线路的GPS数据查验班次执行情况,抽查各类投诉处理48件,收回满意度有效问卷840张。同时,还对公交优质服务示范线路的行车服务质量、班次执行情况、班次有责投诉进行了抽查。

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