逛店购买 商品多张条码
发现问题:水果拼盘没有生产日期和保质期
除了入门的方式不同之外,货品数量以及包装与普通便利店也有很大不同。在店内,放置着两台风幕柜和一组货架。上面摆放着饮料、水果等商品,下方还注明对应商品的价格。
此外,与普通便利店相比,无人便利店内的每一件商品还多了一张条码。负责人告诉记者,每个条码都是独一无二的。“这样做,是为了智能系统的统计以及感应,每一件商品的信息都能实时反映在智能系统上,以便工作人员及时更换和补货。”他说。
不过在体验过程中,记者发现一个问题:号称销量很高的水果拼盘,却没有生产日期和保质期。
自动识别商品 结账完就出门
发现问题:只有微信可支付,现金、银行卡、支付宝都不行
挑选完货品,就进入结账区。在便利店左侧有一块划着黄线的感应区域,这便是自助付款区。消费者挑选完商品进入该区域,系统自动识别商品,计算出所挑选的货品金额,付款成功后,出口大门才能打开。
值得注意的是,买单过程中,消费者无须再将商品逐一刷条码结账,就算将货品装进袋子里或装进包中,也能完成商品的结算。“付款区域四周有AR感应系统进行识别,只要货品出现在这个区域便结算计费,即使有小偷将货品藏入包内也无法躲过感应器的追踪。”负责人说。
不过,现场有市民说,目前该系统只能通过微信支付,现金、银行卡、支付宝均无法完成支付,这在一定程度上造成不便。
【回应】
运营方称将尽快完善
对于体验中遇到的情况以及市民反映的问题,记者采访了无人便利店运营方。
关于市民担心的手机绑定和刷掌开门、担心信息泄露的问题,运营方称,消费者录入指纹后,运营方收到的是一个数据编码,而不是指纹图案,并且这个编码只能通过运营方的算法读取。即使泄露了数据也很难被读取。
针对有些市民反映的“只有微信可支付,现金、银行卡、支付宝都不行”带来不便的问题,运营方透露,接下来还将加入支付宝支付;在涉及店内水果拼盘没有生产日期和保质期的问题,运营方表示,会尽快反映给供应商,尽快完善。