台海网7月27日讯 据厦门晚报报道 仅以口头沟通，没有实际安装图纸确认，业主凭主观印象同意了，等施工方安装、门框水泥灌浆后，跟自己想象中的完全不一样。日前，厦门市建筑装饰协会接到多起因无合同约定，导致装修纠纷的投诉案子，这给那些通过朋友介绍、老乡介绍，图省钱图方便的业主们敲响了警钟。
以为约定俗成但却问题重重
家住莲花的周先生在老乡的介绍下，找了施工方包工包料进行旧房装修，施工方未出具施工装修平面图。在测量安装防盗门的时候，施工方与业主双方仅在现场口头约定防盗门的安装朝向，未留下测量文字记录，由施工方定购防盗门及安装。
可等防盗门安装、门框水泥灌浆后才发现，门一打开就会撞到邻居的门，与邻居产生纠纷并留下安全隐患，其实只要调整开门的朝向，就可以避免与邻居门的碰撞。为此，周先生要求施工方撤除，重新安装防盗门，但这也意味着之前安装的门作废无法使用。而施工方则以“当时有跟周先生说过，是他本人自己同意的”为由，拒绝重新进行安装，并表明如果要重新安装，防盗门的费用必须由周先生再次支付。
无独有偶，家住鸿山大厦的张小姐也遇到了类似的问题。她选购了一款仿木地板的瓷砖，准备在客厅及房间一起铺装。在铺砖前，施工人员口头大概跟张小姐说了下要怎么铺，张小姐一听感觉没什么问题，就说可以。
可等泥水铺砖完成后，张小姐到装修工地才发现不对劲。“因为每块砖就木地板这么宽，所以客厅跟房间的砖铺的朝向完全不一样。客厅的是横着铺，房间却是竖着铺，另个房间又横着铺，整体很不协调。她原来以为铺砖一般都是规定好的，该怎么铺就是怎么铺，不会有太大的变化，所以也没有细想，可这铺出来的效果没有常识的人也看得出有问题。”
缺乏合同约定只能双方协商解决
据厦门市建筑装饰协会柯工介绍，这两起投诉的起因，都是业主与施工方没有签订装修合同而造成的。“其实像很多装修主材的使用，像防盗门的安装、铺砖的朝向等，都有一些约定俗成的规定，比如门一般是靠墙开。但有些业主图便宜或方便，通过朋友或老乡介绍施工方来装修，仅凭双方口头约定，没有签订装修合同，对相应的细节也没有规定。施工方聘请的施工人员往往是一些没有专业装修知识的“装修游击队”，在施工过程中没有施工图纸，做到哪算到哪，这就很容易导致类似情况的发生。
柯工告诉记者，没有签订合同的房屋装修产生装修纠纷时，双方责任难以进行界定，只能按行业的相关规定进行调解，协商解决。在这种情况下，即使是施工方有较大责任，业主也要承担相应的部分责任。
为此，柯工建议，在装修前期，业主即使是选择通过熟人或老乡介绍的施工方，也一定要与施工方签订合同，要求出具装修平面图、立体图、施工图，对所有装修细节进行明确，并附上装修施工报价单。个人可以购买由市建设局和市工商局共同制定的《厦门市家庭居室装饰装修工程施工合同》，该文本对双方的权益有比较详细的规定，只要消费者尽可能地按该合同签订，可以较大程度地保障个人的权益。
