台海网7月10日讯 (海峡导报记者 温航 实习生曹逸云 文/图)“上午下单抢了两张2017周杰伦演唱会厦门站的门票，当晚无故就被强制退款退票，事后对方连个说法都没有。”谈到日前的遭遇，自称周杰伦15年歌迷的沈小姐忿忿不平。而票务平台给的解释是：客户买到的是“测试用票”，属“购买者在原定时间前误操作所致”。
歌迷声称：上午抢票成功，当晚被莫名收回
7月5日上午9点40分左右，沈小姐通过“中视传播”微信公众号票务平台抢到了两张价值380元的票，并立即完成支付。当时订单显示为“待发货”状态，并承诺21个工作日内完成配票。
而“中视传播”为本次周杰伦演唱会厦门站主办方，单位全称为福建省中视传播有限公司，而其在微信公众号上开通的“中视传播购票平台”正是官方票务平台。“但当天晚上11点多，我突然收到票务平台发起的退款申请，并在次日6点多直接收到了退款，整个过程中视传播完全没有征求我的意见，事后也没有工作人员尝试与我沟通。”沈小姐说。多次联系无果后，沈小姐向12315求助，得到中视传播的间接回复：“客户于原定时间前误操作，购买了部分测试用票。”
对此，沈小姐坚称自己是通过正当途径按操作指示购买了正式票，不存在“误操作”的问题。“我为了抢票经常进入该页面，完全可以分清测试票和正式票的购买页面。”沈小姐说。
