台海网6月6日讯 据厦门晚报报道 昨天，市民郑女士拨打本报市民热线5589999反映，她女儿在悠游堂建发悦享店的海洋球池玩耍时，不慎跌倒，下巴磕在池边的软包上，结果缝了5针。
软质游乐设施怎么会割破孩子下巴？商家回应称，可能是软包破损所致，将重新更换。
专业人士提醒，带孩子到游乐场玩耍最好全程监护。
【讲述】
本想让孩子愉快过节，没想到发生意外
6月1日上午10时许，郑女士和家人带着2岁多的女儿到悠游堂建发悦享店过儿童节。在玩海洋球游乐项目时，她女儿不慎跌倒，下巴磕在池边的软包边缘，大哭不止。
“一开始，我们本来想跟孩子一起进去的，但被两名工作人员挡在了外面。”郑女士说，以往家长是可以入场陪同的，估计那天小朋友较多，工作人员不让家长进入。考虑到里面的游乐设施都是软包，她也就没再坚持，没想到玩了不到一小时，女儿就发生意外了。
“我女儿脖子和衣服上都有血迹，血流不止，我赶紧用纸巾按住伤口。”郑女士说，事发后，她立刻打车带女儿去了医院，结果缝了5针。本想着能让女儿在儿童节愉快地玩耍，没想到却发生了这样的意外。
事后，游乐场方表示会报销医疗费和交通费。“我不在乎赔偿问题，我只想提醒家长，带孩子到游乐场玩耍时一定要注意安全。”郑女士说。
【现场】
部分软包出现破损，确实存在安全隐患
昨天下午，记者来到悠游堂建发悦享店。由于是工作日，店内的人并不多，只有几名小朋友在场地内玩耍，家长们都有在一旁陪护。记者注意到，在店内的各个醒目位置都贴有入园须知和特别提醒:“提醒家长，儿童入园时家长需全程陪同，并尽到监护责任。”
记者发现，这里的室内游乐设施很多，且大部分设施都有软包。在海洋球池边，记者注意到，该设施边缘虽是软包，但部分已经破损，里面的棱角虽然没有裸露，但用手摸就能感觉到，确实存在安全隐患。
【回应】
或因软包用旧所致，将重新更换软包
记者就此事采访该店店长叶女士。叶女士说，此事确实发生在悠游堂建发悦享店店内。“可能是软包用旧所致，目前已经将这个问题上报公司了，接下来，公司将会重新更换软包。”
对于郑女士所说的家长被挡在外面一事，叶女士予以否认:“除了蹦床家长无法陪同外，其余所有游乐项目我们都要求家长陪同。”叶女士说，店内不仅贴有温馨提示，且每个区域都有一名工作人员负责看护。另外，店内的广播也循环播放注意事项，提醒家长需全程陪同并尽到监护责任。
对于赔偿问题，叶女士表示，她已经代替公司提前向郑女士支付了首次医疗费用，后续将按规定报销郑女士的交通费和医疗费。
