台海网3月16日讯 据海西晨报报道 提前20天付款在去哪儿网订好了房间，可是临出发才发现，不仅房间还没订好，因为网单中姓名顺序颠倒，代理商要她再交250元改名费，才能确保入住。更令她惊讶的是，她联系去哪儿网，被告知不能透露是在“去哪儿”平台订房的，要保密。
虽然最终代理商还是发来了酒店订单，陈女士和家人也顺利入住了，但是这一烦心的经历极大影响了她的出行心情。昨日，网站表示愿赔偿陈女士500元，并表示歉意。
近日，陈女士向晨报讲述了发生在自己身上的这个消费经历。
【意外】
订房后查不到房间 临时要求加改名费
陈女士说，今年1月27日，她在去哪儿网花1340元，预订了澳门喜来登金沙酒店的一间豪华客房。她对2月18日的旅行满怀期待，可没想到随后各种意外接踵而至。
预订后几天，陈女士联系酒店核实订单，酒店告诉她没有收到订单。陈女士带着疑虑联系了去哪儿网，她要求网站和其他平台一样，发送酒店预订单到自己的邮箱。但网站客服表示，去哪儿网不同，不会发送。但是酒店房间是定好了的，到时可以放心住。陈女士也就没放在心上。
2月18日上午，已到出行的当天。陈女士接到网站电话，说她填写的英文名字中，姓和名顺序颠倒了，可能无法入住酒店。陈女士一下懵了。不过网站提出，如果陈女士愿意支付250元“改名费用”，可以解决这个问题。
