【回应】
星巴克并未进驻外卖平台
这种并非商家直接接单的“代购”服务究竟是怎么回事？记者联系了外卖平台和星巴克官方了解情况。
当记者联系星巴克公司时，星巴克公共事务部相关负责人给出直接回应:目前，星巴克在中国没有和任何第三方外卖服务平台展开正式的业务合作。“我们鼓励并欢迎顾客到星巴克门店进行购买，这样可以感受更好的口感、享受更好的服务体验。”
美团公关部相关负责人表示，美团外卖线上的星巴克代购产品，均符合星巴克食品安全要求和相关规定，“目前，我们正和一部分门店进行测试合作，所有产品由美团送餐员配送。”而针对“客服”所说的“星巴克第三方代送”，截至记者昨晚发稿前，美团官方暂未给出回应。
饿了么公关则表示，目前，饿了么和星巴克没有开展官方合作，客户在平台上搜索“星巴克”找到的均为代购店铺。“平台对代购店铺有三点要求，一是必须注明仅为代购，与代购的品牌没有任何直接关系；二是不得使用代购品牌的证照；三是不得使用代购品牌的商标标识和门面照片。目前我们平台上的所有星巴克代购，都是接单后即时从星巴克线下门店购买后再配送给消费者的。”
对于“黑手代购”与平台的关系，饿了么的解释是:“黑手代购”是平台的合作商，目前双方合作的内容只有星巴克代购。如果用户在享受代购服务过程中遇到问题，可直接致电饿了么客服热线进行投诉。
【说法】
“跑腿”服务不算侵权 但不易认定责任
而不少网友最关注的问题是“我订购的咖啡是从星巴克买的吗？”“在路上会不会被调包？”“一旦发现质量问题，该找哪一方追究责任？”
这种未经许可的代购是否合理？福建自晖律师事务所律师林敏辉表示，如果外卖平台表示是与星巴克合作，而星巴克进行否认，外卖平台是有可能构成侵权的；但如果外卖平台没有表示“合作”、平台上的商家提供的仅仅是“跑腿”服务，是不存在侵权问题的。
福建金海湾律师事务所郑志宁说，如果外卖平台只是代购，并不涉及侵权，若产生质量问题，也要看问题是出自星巴克提供的产品，还是“跑腿”人员在配送时造成的。总之，食品代购存在一定的风险，如果食品配送方没有经过食品经营者的授权，一旦出现掺假、调换等问题，责任就不易认定，难免会产生纠纷。
