星巴克:未和第三方外卖服务平台正式合作
外卖平台:已注明“代购”，客户可致电客服投诉
律师:食品代购有风险，责任不易认定
台海网3月14日讯 据厦门日报报道 外卖平台的配送信息明明写着“由商家提供配送服务”，但门铃一响，开门一看，站在门口的小哥虽然手提星巴克纸袋，却身着便装。
有市民发现，不知从何时开始，美团、饿了么等外卖平台出现了星巴克的身影。在为今后喝咖啡更便利而开心的同时，也有人发现问题:星巴克官方似乎并未发布任何关于外送的消息。那么，送到手里的咖啡会不会是“山寨”货？平台上的商家会不会是“黑店”？
昨日，记者调查发现，各大外卖平台上出现的“星巴克”，其实并非星巴克本店入驻，而是所谓的“跑腿”代购公司，星巴克官方也做出回应:在中国，星巴克未和任何第三方外卖服务平台展开正式业务合作。
昨日，记者登录美团外卖软件，输入“星巴克”后，跳出三个分店信息，分别为星巴克咖啡SM商业城店、星巴克咖啡沧林东路店和星巴克咖啡阿罗海店。虽然都打着“星巴克”招牌，但三个商家均未标注任何“官方”或“代购”字眼。
三个商家的“配送信息”一栏均写着“由商家提供配送服务”，而在商家资质信息公示中，营业执照和餐饮服务许可证两张照片已上传，单位名称均为“广东星巴克咖啡有限公司厦门SM商业城分店”。
记者拨通了页面预留的“商家”手机号码，归属地显示为江苏南京。接电话的“客服”说:“我们公司专门提供星巴克第三方代送，与星巴克是合作关系，一个月前刚开始在厦门运行……客户下单后，会有专门的代送员就近选择门店购买咖啡送货上门。”
当记者询问公司的具体名称，这名“客服”含糊其辞，只是说:“就是星巴克第三方代送，我只是客服，其他情况并不了解。”
【调查】
不是商家配送 是“跑腿”小哥排队买来的
那么，星巴克咖啡到底是由谁配送呢？为了核实情况，记者下单购买了一杯星巴克咖啡，并要求开具发票。40多分钟后，一名身穿便装的男子骑着电动车匆匆赶来，经询问，咖啡是就近从星巴克体育路店排队买来的。“我以前在上海送外卖，最近刚到厦门，代购咖啡也是直接从美团平台上接单。”该男子说完就以“急着送其他外卖”为由匆匆离开。
记者拨通发票上的电话，对方证实，咖啡确实是刚从星巴克体育路店购买的。该店员还说，从去年下半年开始，就有一些专门“跑腿”的人经常来店里买咖啡，“大多是美团的人，最多的时候，一天能跑十余趟。”
除了美团外卖，记者在饿了么平台输入“星巴克”，也搜索到20多家分店。不同的是，各分店均标注“星巴克咖啡代购”，公告栏写着:“本店为黑手-星巴克代购门店，一切商业行为与星巴克无关，门店信息仅供参考。”营业资质一栏同样上传了两张照片，营业执照显示为“厦门星闪闪网络科技有限公司”，成立日期为2016年12月30日；食品经营许可证显示，经营项目为预包装食品(含冷藏冷冻食品)销售。
