台海网12月9日讯 据厦门晚报报道 市民杨先生和田先生先后投诉称,自己以新车的价格买了辆“旧车”。他们的投诉指向同一家4S店,本报于11月21日、11月30日分别刊发了《高高兴兴买新车,居然曾经维修过》和《一个月内卖出两辆事故车?这家4S店又被投诉了》两篇报道,根据杨先生和田先生的讲述,他们在厦门塞尔福滨海集团店买的新车,竟然都是有修复痕迹的“事故车”。
两名车主都与车行进行了协商,最后处理结果究竟如何?日前,记者再次联系了两名当事车主及这家4S店的相关人员,并走访了业内人士。据知情人透露,把问题新车修修再卖出去并不鲜见。
【追踪】
4S店说车提走两三天
什么事都可能会发生
杨先生在厦门塞尔福滨海集团店买的新车,车身上有小坑,经第三方检测机构检测,发现车门也有问题。虽然4S店承认新车有修复过的痕迹,但之后又认为第三方检测报告不准确,提出要进行第二次鉴定。
杨先生说,本来和4S店约定了时间去做鉴定,但是当日4S店的经理突然说不去了,口头答应给杨先生换一辆同款新车。“我觉得能和解就尽量和解,毕竟走法律途径太耗时了。”杨先生说,4S店承诺会先对新车进行检测,他也会亲自把关。
杨先生说,4S店的杨经理说新车在路上了,估计要等一个多月后才能到厦门。但是,今天记者联系这名经理时,对方表示后续不是自己管不知情。此后,记者又几次打电话过去,对方一直没有接听。
遭遇类似经历的田先生,在与4S店协商无果后决定提起诉讼,现在正等待法院开庭。田先生说,虽然4S店承认新车有二次喷漆的痕迹,但不承认是4S店喷的漆,也拒绝对车辆的其他问题负责。
“车子已经提走两三天了,这两三天可以发生很多事情。”厦门塞尔福滨海集团店杨经理说,田先生的车虽然的确喷过漆,但没有证据证明是车行喷的。而对于田先生提供的第三方车辆检测证明,杨经理并不认可,认为不专业。
【调查】
销售人员开新车去过户
途中刮擦后会偷偷修复
记者在调查走访中发现,和杨先生、田先生有相似经历的并不少。
有媒体报道,市民陆先生于2014年6月购买了一辆尼桑,为保险起见,他再三向4S店强调不要展厅车或二手车。但是提车后,他发现车辆外观及刹车系统均存在质量问题,而且还是当时在展厅看到的那辆展示车。最后,他选择走法律途径,法院审理后认为4S店违反约定,应赔偿陆先生购车款的1.5倍。
据其他媒体报道,汤先生在一家4S店购买了一辆全新宝来,在一次意外刮蹭后,发现车身有两层漆,因此怀疑买的是辆“旧车”。4S店维修部鉴定之后,承认是维修过的,但不承认是4S店做的,称可能是厂家在运输过程中发生过碰撞或摩擦,拒绝退换。
经常与4S店打交道的王先生透露,销售人员把新车开去过户的途中,如果遭遇轻微刮擦,多数都不会告诉车主,有的害怕承担责任甚至不跟4S店负责人说,偷偷去喷漆修复再交给车主。
对于这个说法,多家车行工作人员表示否认。“最多只是用户购买新款车,交车时给了老款车型。”一名工作人员说,“如果有刮痕会卖给自己的员工,因为即使有刮痕也是新车嘛。”