投诉1
不解释什么是“现金价值”,称“交费10年可保30年”,实际上交满10年后,本金只能取回一部分。
投诉2
自称给金卡会员回馈一份保险,只需每个月存零钱。实际上攒钱送保险就是花钱买保险。
投诉3
称买够保险3个月可全额退回,年底还能分红,结果只能退回来一小部分。
【核心提示】
电话销售近年来也成为各大险企不可或缺的一种营销方式。在与消费者通话的过程中,经过专业培训的工作人员往往能发掘对方的投保需求。
尽管险企大都宣称,这是一种“营销动作可控,销售误导可避”的推销形式,实际上,关于“猫腻”这件事,电销保险同样未能“免俗”。日前,厦门保监局开出一张罚单,重罚泰康人寿厦门分公司。该公司共涉及96份保单,全部是保险电销违法违规问题。
96份违法违规保单
85份涉欺骗投保人
台海网12月6日讯 据厦门晚报报道 厦门保监局表示,泰康人寿厦门分公司在电话销售过程中存在欺骗投保人的行为,涉及保单85份。同时,存在对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况的行为,涉及保单11份。泰康人寿保险股份有限公司厦门分公司电话销售中心总经理李向前对电话销售中存在的上述违法行为负有直接管理责任。
同时,厦门保监局表示,决定对泰康人寿厦门分公司处以25万元罚款,对李向前给予警告并处4万元罚款。