4S店
检测报告有出入，须对该车再次进行鉴定
发现小坑问题后，杨先生立即联系4S店的销售人员。销售人员回复:“这辆车并不是事故车。但可以给这辆车做免费的无痕修复。”杨先生不接受这个方案，便准备离开。销售人员拉住他，称可以再附赠这辆车的终身保养。此后，4S店再没有给出任何回复。
当杨先生拿着那份检测报告再次来到4S店提出索赔时，4S店杨经理了解车况后表示，杨先生出示的鉴定报告跟他亲眼所见的有出入。杨经理说:“我唯一能确认的就是，车身的小坑和后备厢盖上有修复过的痕迹。至于其他地方并没有发现问题。”
经沟通，双方同意将这辆车送往另一家第三方检测机构做鉴定。杨经理表示，将会追查此事的缘由，具体的赔偿方案要根据新的鉴定结果才能决定。
【律师说法】
若4S店涉欺诈
可要求三倍赔偿
福建义全律师事务所李梓豪律师认为，如果是在没有告知消费者的情况下，将事故车销售出去，这属于欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
李梓豪提醒，消费者在购买新车时应注意验车，最好请懂车的专业人士帮助查验。如果在不知情的情况下买到事故车，双方协商解决不成时，只有通过起诉来解决。
【链接】
提车前的验车步骤
1.查看车辆的“身份证”信息:如果是进口车，提车前要看清楚汽车的合格证、出厂日期、车架号等；
2.检查车辆外观和内饰:例如车门缝隙等是否均匀，是否有油漆喷洒斑点等；
3.试用车内所有配置:如车窗、天窗、车灯等；
4.查看车辆维修保养记录:要求4S店查询该车历史维修和保养记录，购买保险时，也可以从保险公司了解是否有历史出险记录。
【支招】
是否是翻新车
观察人像倒影
专业人士提醒消费者，验车是有技巧的。若是翻新的车，一定会重新喷漆。观察车身上的人像倒影，若倒影的线条流畅连贯，说明漆面被反复修复的可能性很低，如果部分线条弯曲不连贯，那漆面一般都是被反复喷漆翻新过的。
