台海网7月16日讯 据厦门晚报报道 市民王女士反映在厦门美东雷克萨斯4S店购车遭遇“潜规则”陷阱一事(本报7月14日报道)引发关注。该店一名前员工向本报记者披露内幕，所谓的“盗抢险”其实是车商在偷换概念；此外，对贷款买车客户收取手续费虽被默认是“行规”，但5%也收得太高了。
记者联系厦门美东雷克萨斯4S店，但到截稿时为止，一直未获得对方的正式回应。
【前员工爆料】
“手续费一般是贷款额的2%到3%，他们收5%”
该店前员工小刘告诉记者，在厦门车市上，对贷款购车客户收取手续费是行规，各家对手续费的名称定义不同，美东雷克萨斯将其定义为“融资成本”。
“车商提供的车贷利率，确实比银行利率要低，但只提供车贷是赚不到钱的，车商就会在这中间收取手续费，反正只要不高过银行利率，消费者就认为占到了便宜，中间的这笔手续费就是车商纯赚的。”
小刘说，一般车商会收取贷款金额2%到3%左右的手续费，而美东雷克萨斯收到5%，“也太高了”。
“所谓的‘盗抢险’服务，其实是车商偷换了概念”
记者了解到，其实美东雷克萨斯推出的“盗抢险”实际上是一种买产品送保险的模式。据了解，该车商与一家销售GPS设备的公司合作，只要车主购买了这款产品，车商和商家就会赠送“盗抢险”。“理论上来说，‘盗抢险’是根据车身实际价值变化，逐年下降的。以35万元左右的车身价为例。第一年可能是2200元左右，到第3年肯定会在2000元以下。”另一名对该店经营比较了解的人士称，折合算下来，3年不到6000元，但是车商推出的打包价7800元。
该人士指出，车商所谓的“盗抢险”服务，其实是偷换了一个概念。车商未明确告知消费者，隐瞒了这是买产品送保险的本质，让消费者在未被明确告知的情况下额外接受了付费服务，这是在蒙骗消费者。
【相关案例】
“我感觉被4S店宰了两刀”
昨天上午，市民小文(化名)致电本报市民热线5589999，称他也遇到了王女士那样的情况。他说，他在这家店交了1万元定金后，也被要求强制购买7800元的三年“盗抢险”，但事后他一打听，这个“盗抢险”根本不是保险公司推出的险种，他感觉被忽悠了，“像被宰了两刀”。
第一刀
签好合同后，突然加收5%的“融资成本”
小文说，6月份，他来到这家店，看中了车身价35万多元的ES300H小车，不过他的经济实力有限，只能选择贷款买车。让他惊喜的是，贷款买这款车，还可享受一定程度的贴息优惠。
“商谈时，销售员说他们提供的车贷利率比银行要低，建议我少用存款，多用贷款。”小文说，他听从销售员的意见，交了1万元定金并签了购车合同。后来才发现不是这么回事:车贷利率每年2.6%左右，他交完首付再贷款21万元，三年下来利息要交1.7万多元。此外，销售员还说要交贷款金额5%的费用，是融资成本，也就是说要再交1.1万余元。
“签合同前只说车贷利息，从来没说有融资成本这一费用，而且，1万多元超出了我的预期。”小文对这笔费用不理解，追问销售员为何要“融资成本”，对方一直说这是业内行规。
小文提出不买这款车了，他想买同样价位的NX200车型。销售员告诉他，这款车型无法享受贴息优惠，每年利率为3.75%，而且，5%的融资成本要照收。小文自己算了一下，三年内他要缴纳3.4万余元，比购买ES300H还要贵，只好作罢。
“我和他们沟通了好几次，要求减免融资成本，但他们都以合同已经签署为由，一口拒绝。”小文说，事后他问了一些业内人士，对方都说这笔钱收得有点高，应该有议价空间的，“听他们一说，我感觉自己被宰了。”
