管理
为鼓励员工每天发工资
据悉,朱家宏的7家店,平均每家店有9名员工,要让60多名员工每天都笑脸迎客,也不是简单的事。对此,朱家宏有他的一套,原来他给员工的工资都是日结,一天200元到300元不等。
这正是朱家宏的独特之处。每天晚上是大家最累的时候,也是最开心的时候,即使都是长期合同工,这么多年来,员工的工资都是当天发放。对此,朱家宏笑着说,每天拿到工资,会让员工更有成就感。
值得一提的是,员工每天工资高低,除了新旧员工差别外,不看其业绩,而是以工作状态为指标,也就是看客人的“快乐程度”发工资。为此,朱家宏每家店距离只有几分钟的路程,就是为了能看到员工的好状态。
特色
靠服务留住游客心
关于“朱头三”,四海食客的点评是“食物五星,服务可以给六星”,朱家宏表示,自己有一本快乐生意经。走进店里会发现,墙上都是他与游客的合影,照片中人物都笑得很开心。
朱家宏说:“我带给游客的不仅仅是好吃的食物,更希望带给对方快乐的心情。”来店里的游客都会被朱家宏风趣的话语所感染,也和他成了朋友。
即便是遇到刮风下雨、起雾停航,他们的店也不歇业,因为留在岛内的人出不去,“客人到店时,我会请他吃一碗免费的鱼丸汤或者台湾果醋,跟客人交流。”朱家宏说,自己能被游客发自内心的认同,每家店也成为分享旅游快乐的停靠站。