昨日下午，胡先生把那瓶白酒给导报记者查看，蓝色的玻璃瓶内，确实有一只苍蝇，还有翅膀。酒的厂家是陕西白水杜康酒业有限责任公司，产地是山东菏泽。
经销商：不排除是人为的
15日下午，胡先生向12315投诉，工作人员让他先与店家及经销商协商，若协商不成，将安排工商人员帮忙处理。他向厂家客服热线反映此事，也得到类似答复。
昨日，导报记者联系到该白酒的经销商吴先生。吴先生介绍，接到胡先生的投诉后，他已向厂家反映，厂家反馈希望胡先生将疑似有问题的白酒交给厂家调查，但胡先生不同意。“我代理此白酒已经有3年了，从没有接到过此类投诉。厂家生产流程全封闭，不会出现这样的问题，不排除人为开封加入的可能性。”吴先生认为。他也承认，胡先生买的这瓶酒确实是杜康。
吴先生表示，现在胡先生已投诉到工商部门，厂家也愿意按法律办事，若是厂家的责任，愿意以一赔十，但胡先生要求赔偿的金额太多，厂家无法同意。
昨晚7点多，导报记者拨打陕西白水杜康酒业服务热线，接线人员说她是办公室文员，售后问题由负责销售的人员负责，但对方已经下班；若消费者遇到售后问题，可先与当地经销商联系处理，再由经销商上报厂家。
