台海网2月21日讯 （海峡导报记者 香卉辉 通讯员 林琳菁）41万元买的新车，车窗竟然打不开！
临近春节，杨先生在集美某品牌汽车4S店购买一辆轿车，价格41万元。提车之后杨先生发现该车的车窗无法开启，其多次联系商家，商家以车已提走不属于4S店的责任为由予以推脱。在与商家多次交涉无果后，杨先生即刻拨打12315热线向市场监管部门投诉。
接到投诉后，集美市场监管所的执法人员召集双方当事人到现场进行调解。商家最终同意车窗损件均以更换方式维修并追加提供10次免费保养（机油和机油滤清器），消费者表示满意。
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