“说我‘已签收’快递,但我根本就没有收到戒指!”家住城立方小区的李先生近日很“心塞”,价值5万多元的戒指不翼而飞,他却收到某快递公司的“已签收”短信。
客户说:
快递员没有上门
包裹却“已签收”
28日上午,读者李先生向本报反映,他与母亲贺女士经营一家微店,专门出售戒指等珠宝首饰,平日里给客户邮寄商品都是选择一家自己很信任的快递公司,可这家公司这次却“出状况”了。
李先生说,前段时间,一客户在他的微店购买了五枚戒指,其中三枚钻戒、两枚祖母绿戒指,价值约5万元。由于客户要求对戒指进行加工,所以他们母子于本月6日和13日分两批将戒指寄回广州番禺的厂家进行加工。厂家加工完成后,将戒指寄回却出了问题。12月24日下午,李先生忽然收到一条快递公司发来的短信,称快递“已签收”,但他和母亲贺女士都没有签收快递,更没有看到戒指。
李先生说,店里经营的物品都比较贵重,所以他们一直都是选择在国内口碑较好的快递公司。“这也是我们开店两年来第一次遇见这种情况。”
回忆起当天的情况,李先生母子都很确定自己没有签收过快递。李先生说,他家门前有安装监控摄像头,通过监控可以看到,当天上午有一个快递员上门来,送了一个云南来的快递,这个快递他们签收了,却没有收到签收短信。而整个下午都没有快递员上门,可快递公司的短信却说“已签收”。