【镜头4】
随意拆封商品包装
●时间:12月15日上午11点
●地点:鼓浪屿邮政纪念品店
两位学生模样的女游客驻足在了一堆摆放整齐的明信片前，琳琅满目的商品引起她们极大的兴趣，这个翻翻、那个看看，连续扫过十多款明信片，挑中一款去买单了。可惜的是，离开前，她并没有按原样摆放好，留下了一个翻得乱七八糟的“烂摊子”。更离谱的是，翻看过程中，明明旁边就有样品可以看，其中一个女游客却直接略过样品，拿了一套全新未拆封的明信片，拆开外层的封胶塑料包装，看了会儿没打算买，就这么堆回去了。
【从业者说】
●旅行社导游:
游客在国外超市购物
还没买单就先拆封
春晖旅行社导游李华时常带福建团出游，她说，在国外，有的游客购物时会大声喧哗。“因为太吵闹，有时商店的店员甚至要专门提醒。”李华说，游客购物时，买着买着一高兴，就互相寒暄起来，音量不小，会让一起购物的外国人感到很头疼。
李华还说，在超市里，有的游客会在买单前拆封食物的习惯，尤其是饮料和酸奶。今年上半年，有位女游客在国外游玩时，还没付款就旋开瓶盖，喝起饮料。超市店员上前制止时，和她的男友起了争执，店员立马报警。由于触犯了相关法规，最终游客被罚了上千元的罚金。“付款前，物品都是归超市所有，因此不能随意拆封。”李华说，这样的不文明行为需要游客多留心。
●旅行社导游:
不按规矩排队
队伍一列成两列
购物时插队、乱排队的不文明现象，在出游的厦门居民身上也出现过。
李华记得，今年年初，旅行团队中有位中年人在买单前，把东西往收银台一放，又折返回拿东西，之后没有重新排队，径直到收银台付款，“后面的客人就不愿意了，两人当场吵起来，还是家人把他们劝开的。”李华说。
厦门旅游集团国际旅行社导游曹晓旭也常碰到类似的情况。“本来大家买完东西排成一队结账就行，可是有些游客火急火燎，不愿排队非得从边上加塞，有的人则站在一旁想提前买单，不知不觉就把原本一列的买单队伍排成了两列。”曹晓旭说。
厦门旅游集团国际旅行社的另一位导游黄城同样也遇到过购物时不按规矩排队的情况。黄城告诉记者，就在今年七八月份，他带团出境，当时就有游客在购物买单时产生摩擦，甚至都快打了起来，最后在其他游客的劝说下被平息了下来。
