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房间号标签贴错了,用水量及水费一直没问题
陈女士立即联系水务集团。工作人员告诉她,抄表员向公司报送用水量时,用水吨数对应的不是水表旁贴着的房间号标签,而是直接对应水表表身上的序号。“这个序号是嵌刻在表身上的,很难被人为更改,因此比较安全。”工作人员说,此序号在水务集团系统中有直接对应的业主家庭住址,因此用水量与水表旁贴着的房间号标签没有任何关系。
水务集团查询得知,陈女士家的用水量是240吨,并不是510吨,没有错。抄表员随后确认,果然是贴在水表旁的房间号标签出了错,两家的用水量及水费一直都没有问题。抄表员表示,会尽快更换标签。