■梁师傅拿出四套锁，竟有两套的钥匙可互开。
■买了号称市面上最安全的超B级锁，王先生却很闹心
台海网(微博)7月19日讯 据厦门晚报报道 为了安全，去年底市民王先生找了一名锁匠，将自家两套房子的门锁都换成了市面上最安全的超B级锁。可让他没想到的是，这两套锁竟然能用同一把钥匙打开。随后，他在接下来的8个月内换了4套锁芯，最近又要求退货退款。“本来是为了安全才换锁，现在却被钥匙搞得来回跑，太不省心了。”前天晚上，王先生致电本报市民热线5589999，诉说了自己的“曲折换锁记”。
【讲述】
8个月连换4套锁芯 消费者气得要退货
去年12月底，王先生在报纸上看到，大部分居民家中使用的A级锁防盗系数最低。出于安全考虑，他找到了锁匠梁师傅。梁师傅为王先生推荐了一款“家添”牌的超B级锁芯，并表示:“没有钥匙，哪怕是开锁匠也打不开。”这让王先生很是满意，两套锁芯总共花了560元。
王先生的两套房子分别位于湖滨南路与龙山桥。换了锁芯的两三个月后，王先生的妻子无意中发现，湖滨南路的大门钥匙竟可以打开龙山桥的锁。王先生听闻后大惊，赶紧叫来梁师傅，对方说可能是厂家电脑设置的问题，免费为他在湖滨南路的房子换了一套锁芯。
最近，王先生又发现，龙山桥房子里的锁只能从外面反锁，里面却反锁不上，于是又找来梁师傅给龙山桥的房子再换了锁芯。“这回我留了个心眼，在把龙山桥那副旧锁的钥匙还给师傅前，在新锁上试了下，外锁和内锁都试了，都可以打开，这‘中奖率’也太高了吧？”
王先生又去找了梁师傅，这次梁师傅也觉得很不可思议，说这几把锁都是同一批生产的，可能哪里出了问题，主动为王先生的两套房子都换了锁芯，连品牌也换了，叫“家护”牌。这一回，两套房子的锁终于无法互开了。
可当他上网查找家护牌锁芯的价钱后，又傻眼了:“家护牌的超B级锁网上一套才卖150多块，我买的可是280块一套的家添牌，师傅这算以次充好吗？”昨天，王先生要求梁师傅将两套锁都拆走，并退还560元。
【回应】
能互开的是内锁芯 在同品牌中很常见
昨天中午，记者来到梁师傅的店中。梁师傅的说法与王先生有出入。王先生坚称一把钥匙可以开两把锁的问题出了两次，但梁师傅说，能互开的其实是内锁。
对此，家添锁的生产商——位于广东东升镇嘉添金属制品厂的工作人员也表达了同样的说法:“门内的锁头是大部分同品牌的钥匙都能开的，不过门外是开不了的。”
而对于家添与家护品牌的区别，梁师傅说，两家原来是同一家厂，兄弟分家后便有了两个品牌，其实技术都差不多，另外网上的价格比实体店便宜很正常，而且并不包括安装费用。
【实验】
锁匠拿出四套锁 其中两套确实能互开
在店中，梁师傅摆了两套家添牌的超B级锁出来。记者使用两把锁的钥匙，内锁能够互开，但无法打开另一把锁的外锁。随后，梁师傅又拿出了另外两套同款超B级锁，让记者实验。这一次，记者试了下，发现其中一把锁的钥匙能够轻易打开另一把锁。
对此，梁师傅也不知道该作何解释。他说:“这是生产锁的厂家问题了，不是我这个开锁师傅能回答的。”
记者再次致电东升镇嘉添金属制品厂。工作人员表示，两套锁之间能互开，或许是因为刚好撞到钥匙牙花号相同，但这种情况很少见。出货时，工人会把相同牙花号的钥匙分开放发往各地，但在工人操作阶段，或许会出现放乱的情况，导致同批相同的锁芯钥匙都集中发往了同个地区。若某地出现互开率较高的情况，该工作人员表示可由当地批发商收集退回厂家更换。
【分析】
出现“双胞胎”锁 或因生产技术不行
从事开锁行业30多年的锁匠李田土师傅说，他遇到能用一把钥匙打开两把锁的案例，只是个位数。他说，像王先生遇到的这种情况，也不排除“家添”锁厂家在生产环节中质量不过关的可能。
某锁业公司的一位不愿透露姓名的经理告诉记者，一般来说，挂锁、球形锁更容易出现一把钥匙能打开多把锁的情况。其根本原因，在于厂家片面压缩锁具成本，导致质量出现问题。
他说，正常情况下，锁具的互开率应该在一个非常低的水平。在正规厂家，需要有好几千个甚至上万种不同排列组合的锁芯。因此，规模大的锁具厂生产正规，为了保证低互开率会做数千乃至上万个模具，但成本显然会高；而一些小厂为压缩成本，只准备几百甚至区区几十种模具，因此互开率高不足为奇。
而根据行业规定，用同一个锁芯模具生产出的锁具，要销往不同地区。但是，很多小厂或黑厂只要有人订货，就把生产的同批次锁具全部发往同一地区，导致“同一把钥匙开多把锁”的隐患出现。
此外，一些工厂可能在材料、工序等方面偷工减料。比如，锁具应该设计有防弹拨硬条，不与锁槽里的防弹拨硬条匹配的钥匙应插不进锁芯，因此无法打开锁头。但很多厂家为了节约成本省去了防弹拨硬条的设计。同时，有的厂家把锁做得太薄，导致锁芯也很薄，因此“齿印”的相差不大，也容易发生互开的情况。另外，锁芯如果用铝做材料，材质偏软，也容易出现互开。
【提醒】
最好购买牌子货
看看有无合格证
记者也从相关民警口中了解到，用一把钥匙开多把锁来作案的情况，除非嫌疑人是使用技术手段来开锁，否则没有窃贼会这么做。
不过对于市民担心“一把钥匙能开多把锁”的情况，警方提醒，虽然是小概率事件，但如果要防范的话，市民在选择锁具时还是要选择大品牌有质量保证的锁具。
有专业人士提醒消费者，买锁时最好购买“牌子货”。一般来说，可以从价格判断锁具是否合格。同一类型的锁具，如果价格比同类产品低得多的，很可能就是不合格产品。同时，合格的锁具都有产品合格证，外包装印有厂名、厂址、电话及商标等，消费者凭此可以初步判断所购的锁具是否合格。此外，合格的锁具在开启时声音是清脆的，而不合格的锁具表面常有划痕，用钥匙插入时显得比较松，开启的时候声音也比较沉闷。
【律师说法】
因锁具质量遭受损失
可向厂家索赔或追偿
福建远大联盟律师事务所徐林武律师表示，如果消费者能证明安装某品牌的锁具后，因他人用其他钥匙能打开该锁而造成损失，根据《产品质量法》及《中华人民共和国侵权责任法》，消费者可选择向厂家索赔，也可向开锁公司、代理商索赔，后者赔偿后可向前者追偿。
【相关案例】
一个小区61把锁
1把钥匙全都能开
2012年6月，西昌某小区住户集体到西昌市消委西城分会反映，小区防盗门存在安全隐患，“一把钥匙竟然可以开61道防盗门”。该小区经济适用房于2005年投入使用，七年间，住户陆续装修入住，发生了一连串的开错门事件。
据了解，该小区除住户自行更换过锁芯的门以外，其余的61道门，全部可用一把钥匙打开。该小区住户找到专卖店负责人，商家却以防盗门使用时间过长，锁芯失效等理由拒绝。
两户人家门锁可以互开
上完厕所才发现走错门
用钥匙打开房门，上了个厕所后才发现竟不是自己家。2012年1月6日，家住山东省章丘市东山花园小区的吴大爷的遭遇也让人哭笑不得。两户人家发现，两家防盗门锁居然可以互开。
幸亏邻里两家对对方的名字有所了解，误会消除。之后邻里两家互相试了试，发现两家防盗锁竟然可以互开。两家人赶紧给防盗门的厂家打去了电话，对方工作人员表示，门锁早已过了一年的保修期，自家产品也从来没发生过这种事情,需要跟领导商量解决办法。
