朱见阳(右)对顾客服务周到。 通讯员 刘小东 摄
台海网(微博)7月16日讯 据海西晨报报道 记者 袁晓敏 见习记者 陈晓青 通讯员 林瑞声 蔡江沈
2006年,刚从福建师范大学毕业的朱见阳毅然投身于旅游业的创业之路,在翔安这个原本旅游概念甚为薄弱的地方站住了脚,并打造了翔安首家拥有独立资质的旅行社———厦门世通旅行社有限公司,这意味着每一位翔安人都能享受到优质的旅游服务。
打造翔安人自己的旅游品牌,在翔安82个社区设立世通旅行社服务网点,朱见阳为此不断努力。
割舍不下旅游业梦
2005年,朱见阳到厦门旅游集团国际旅行社实习。旅行社组团、国内游、出境游手续办理相关知识,朱见阳慢慢熟稔于心。
“其实临近毕业那会儿,我也面临对未来的选择。”朱见阳说他印象最深的一次是,福州一家公司招区域经理,经过4次面试后,他和福州大学另一毕业生即将被录用。当时,公司董事长问了一个问题:“你未来想做什么?”思考良久后,朱见阳突然声泪俱下:“我想放弃这个机会,因为还是割舍不下自己喜欢的旅游管理专业,我要把它变成我的终生事业。”
当时,他对未来的想法一下子清晰了起来———回到之前实习的公司,继续为旅游事业的发展积累经验。“我们班58人,大部分去考公务员和事业单位,只有我和另一名女生从事本行业。”
灌输旅游消费观念
2009年8月,25岁的朱见阳开始自主创业,在翔安马巷镇设立厦门旅游集团国际旅行社马巷营业部,“当时出来单干的很少,因为厦门岛内旅行社工资稳定,每个月至少有两三千元的底薪”。
朱见阳的工作时间是8:00—21:00。“傍晚的时候经常有人打电话问有没有房间。”原来,很多人都把旅行社和旅社混淆起来,这让朱见阳有些尴尬,但尴尬背后更多的是担忧,“这意味着大家都不了解旅行社是什么”。朱见阳意识到问题的严重性,立即采取了措施。
隔天,他用A4纸印了很多关于旅行社的传单,自己跑遍新店、马巷的大小村落派发,用真诚的沟通方式了解村民们的需求,并慢慢灌输旅游的消费观念。
打造翔安旅游品牌
村里的一番走访和调查,让朱见阳发现了商机。“这儿单纯出去旅游的人虽不多,但到各大名寺朝拜的人却不少。”朱见阳的旅行社终于开张了,朝拜团成了他的第一单生意。如今,普陀山、南海、九华山等朝拜胜地都成了每年的旅游热线,“ 一年下来,我们接待的朝拜团人数就有2000多人,利润不高,但成了我们的主要业务”。
旅行社从第3年开始慢慢盈利,随着环境和观念的转变,旅游渐渐变成一种谈资。企业公费游、家庭游越来越流行,但朱见阳又发现了一个问题———票务,“旅行社的门市部是不能卖机票的,网上购票对很多村民来说很陌生”。
朱见阳敏锐地把握住了市场对机票需求增长的机遇,2012年成立了正规的票务公司———宝中票务代理有限公司,主营机票业务。隔年7月,他又成立了厦门世通旅行社有限公司,这成为翔安首家拥有独立资质的旅行社。
“‘熬’字下面有四点。”这是几年前一位陌生老人送给他的话。“的确,创业最初3年最辛苦,第4年才开始顺风顺水。”朱见阳觉得这话值得分享。