日前，家住厦门市集美区的胡先生与太太前往集美区某大型超市购物，不料由于超市地板湿滑，胡太太一不小心就摔倒了，并一度出现昏迷。
胡先生立即向超市工作人员反映，但超市方一直在拖延，未能将胡太太及时送医。无奈之下，胡先生只好自行带着太太到附近的医院进行治疗。
胡太太身体康复后，胡先生便再次携带太太在医院的费用合计1473元的相关医疗凭证送至该超市负责人处，要求超市给予赔偿损失，但该超市相关工作人员仍然以各种理由拒不处理。胡先生认为不合理，便拨打12315热线，要求工商部门维护自身权益。
集美工商所介入调查后，经调解，超市赔偿胡太太医疗费及交通费共计2000元。
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