记者赶到现场时，台湾街12号居民楼下正在铺设救生气垫。一名身穿白色裤子、黑色外套的长发女子将两腿伸出顶楼护栏，正和顶楼的4名消防队员对话。“消防队员已经上去劝了快1个小时了。”一位目击者告诉记者。
江头菜市场一家花店老板郑女士称，昨日12时左右，她无意间发现隔壁民房顶楼护栏上坐着一位年轻女子。“起初还以为她在楼顶修理东西，但过了一阵子发现她还坐在那里。”郑女士说。周围市民见年轻女子坐在护栏上并做出危险动作，颇为凶险，就拨打了报警电话。
接到报警后，民警、消防迅速赶到台湾街12号顶楼，地面消防员随即疏散过往行人，准备铺设救生气垫，其他消防员在楼顶对女子耐心劝导。女子称自己一个人在厦门工作，没有其他亲属在厦门。女子还称，她只是在楼顶思考问题，并要求消防员离开。女子不时低头看手机，还翻动身旁的手提包。
14点50分左右，消防员以帮轻生女子看管好手提包为由靠近她，并与年轻女子交谈，以稳定她的情绪。14点55分，轻生女子突然转身面朝台湾街跳下，在这紧要关头，人们的视线中闪现出一名消防员的身影，他一把抓住女子左手手臂。
轻生女子被消防员拉住后仍试图挣脱，另一名消防员赶紧用救生绳索、腰带绑住女子腰部，不到1分钟，轻生女子被两名消防队员合力拖回顶楼。看到轻生女子被成功解救，楼下市民都松了一口气。
据了解，在紧要关头将轻生女子从“鬼门关”拉回来的是江头消防中队一班副班长胡安通，他是一名“90后”，入伍以来已经连续4年在工作岗位上度过春节。
