台海网(微博)2月14日讯 (海峡导报记者 曾毓慧 陈巧思)市民沈女士是厦门某旅游公司的职员,为在微信上拓展业务,去年9月,她委托厦门软件园二期的互创网络科技有限公司制作微信公众账号。
合同标价是2000元,沈女士付了款并签了合同。不过,待微信公众账号启用之后,沈女士发现,微信账号缺了认证,情急一问,对方答复说,需要续交300元微信认证费。
对此,沈女士感到很纳闷:当初付款时就已约定包含“认证”,怎么还需要交费呢?而且,沈女士说该网络公司制作的账号很“粗糙”,只刊登了她所在旅游公司的联系电话,并未刊登她的私人电话。
为此,沈女士曾多次与该网络公司交涉,但迟迟未能如愿。12日,导报记者在沈女士提供的合约上看到,服务内容栏确实标注着“微信公众账号注册、认证、一年微官网随时修改服务”等。
就此,导报记者电话咨询了厦门互创网络科技有限公司的经办人员郑女士。对方解释说,合约上的“认证”说的是网络公司为沈女士制作微信账号认证流程的费用,而实际的认证费300元是要交给微信官方的;正因为沈女士缺了这笔费用,所以账号迟迟得不到更好的服务。
目前,双方还在继续协调此事。