去年9月9日，吴小姐通过朋友介绍，在建业路的全真瑜伽加入会员，并花了4000元购买私教课程20节。
她陆续去上了9节课，因工作繁忙之后便没再去练。时隔近一年，她再去这家店，却被工作人员告知：课程合同已经过期。
昨日下午3点多，吴小姐向导报记者出示一份课程合同。这是当时店家给她的留底，上面的课程起始日和到期日均为空白。而她了解到，留在店里的课程合同正本则写着：课程起始日至到期日为2013年9月10日到2013年11月29日，使用天数为80天。吴小姐称，对此她根本不知情，也没有接到店里的电话通知。“合同正本上，有三种不同颜色的笔写的字迹。圆珠笔字迹是我自己写的姓名、电话和背面签名，而蓝色水笔和黑色笔的，是店里写的。”吴小姐质疑，这是工作人员后来偷偷写上去的，导致她的合同“被过期”。
全真瑜伽的客服人员回应：课程起始和到期日确实是事后才写上去的，因为这是教练根据消费者量身定制的课程，80天内用完才有效果。“吴小姐每次过来练，都要签名的，她肯定有看到我们写上去的时间。因为课程时间到期，我们没办法给她办理退款。”
对此，吴小姐说她在签名时并没留意时间那一栏。
客服人员表示，可以延长吴小姐的会员时间，让她把课程上完。不过，吴小姐没办法接受。目前，筼筜工商所已接到投诉介入调查。
