公交服务究竟在哪些环节存在“梗阻”?市纠风办首先组织市民评代表,对公交集团、BRT快速公交场站公司的服务情况进行了明察暗访。市民评代表针对媒体的相关报道、明察暗访中发现的问题,通过现场质询,有的放矢提出问题,查找问题的症结,提出相关提升改进服务的建议。
虽然在举牌评议环节,公交集团、快速公交场站公司的满意率均未过半,但是公交集团、快速公交场站公司都诚恳表示,要将压力变动力,认真整改到位,迅速给市民交出一份满意的答卷。
公交集团、快速公交场站公司的主管部门市交通运输局、轨道集团相关负责人参加了评议。
评议现场。