台海网(微博)3月16日讯 据海西晨报报道(记者 雷妤 通讯员 曾庆光 )前日,厦门市珠宝行业首个消费维权服务点在厦门珠宝城挂牌设立,一旦发生消费纠纷,消费者可以更迅捷地寻求帮助。不仅如此,今后福建省宝玉石质量监督检验站也将在这里设点。
12315维权服务点一建立,就接到了一位市民的现场投诉。市民何先生说,今年3月8日,他花820元帮朋友在珠宝城“周六福”专柜购买了一副2.91克的千足金耳环。回家后朋友试戴发现,耳环的吊钩过粗,根本戴不了。何先生只好找到商家,希望能更换另一款耳环。不料店员告诉他,如果更换另一款耳环,除按克补差价之外,他还得另交15元/克的“手续费”。考虑到何先生购买的耳环确实没佩戴过, 维权点的负责人、厦门珠宝城副总经理王先生帮助他说服商家取消了“手续费”。