特价商品不退不换 可直接找工商部门投诉

　　黄女士在一家服装店看中了一件特价大衣标价599元，比春节前便宜了一百多元，于是黄女士立马买下。谁料，回家后却发现衣服下摆破了个洞，向商店反映，结果商家以“特价商品不退不换”为由拒绝处理，黄女士很生气，买时商家没有告知衣服有破损，只告知是特价商品，无奈之下，她向12315投诉。经调解，商家同意更换一件同等价格的衣服。

　　工商部门提醒，根据《消费者权益保护法》的有关规定，“特价商品不退不换”属霸王条款，消费者若遇到类似情况，可向工商部门投诉。