台海网(微博)1月18日讯 据厦门晚报报道(记者 翁华鸿)买飞机票也开始有“黄牛”了。近日,有市民发现,在航空公司无票可售的情况下,网上有代理商竟然以高出经济舱全价的价格出售卖热门航线机票。业内人士称,全价票已是价格上限,加价违反“价格法”。网商称,将对违规代理商下架,并赔偿消费者损失。
旅客
向代理商买的机票价超过全价票
近日,厦门网友“牧羊猪Julia”在微博上说:厦门航空正月初七从武夷山到北京的机票,经济舱全价应该是1350元。目前厦门航空官网已经没有经济舱票了,但是去哪儿网站上还有,只不过售价1900多元,“这个是倒卖加价的黄牛票么?”
除了厦门,近日有媒体报道称,在各大旅游目的地中,由北京、上海、广州等发往海口、三亚、昆明和丽江等旅游热点城市,都有高价票在售。其中,海口和三亚高价票情况最为严重。
当旅客在网络上预订“加价”的机票时,屏幕中央会跳出一个弹窗,提示“您所选购的是特殊机票产品,销售价格远高于票面价格(经济舱全价)”。在订单页面,还有一则声明:“此票为申请的经济舱客票(请勿重复下单),如需报销,实际行程单价格会低于支付价,差价开航空服务收据。如需航班变动全退,差价是不退的……”
业内
全价票是上限,代理商无权加价
针对机票代理商加价售票的现象,民航业内人士指出,一般而言,机票代理商与航空公司会签署双向协议。代理商为航空公司代销机票,利润来自于从航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金,代理商无权在票面价基础上加价。
“机票的全价票是最高价,是个上限。这不是商品拍卖可竞价,更不能因为假日期间买的人多,机票紧张就随意加价,这是不允许的。”中国航空法律服务中心首席专家张起淮接受媒体采访时表示,全价机票已是官方指定的最高限额,是经过民航局、发改委以及企业等共同制定的。
多位律师也认为,这除了违反民航局的相关规定外,还违反了《价格法》等相关法律。物价主管部门有权对价格违法行为进行查处,并予以罚款、停业整顿等处罚,代理商要承担相应的行政责任。
网商
乘客买到加价票,可获赔偿
昨日下午,去哪儿网发出公开声明称,已对违规代理商实施下线等处理,并表示将启动24小时排查机制,一旦发现代理商加价,马上对其处理,立刻下线。同时,也呼吁消费者抵制此类加价行为,如果有其他购票方式,建议消费者不要购买此类加价机票。如果发现有加价行为,欢迎向去哪儿网举报。
声明中,去哪儿网还推出了赔计划:1.预订机票并支付成功后,代理商额外加收费用出票,去哪儿网退还加价并最高赔偿旅客300元;2.预订机票并支付成功后,代理商不能出票,去哪儿网负责协调出票,承担差价并最高赔偿旅客300元;3.预订机票支付成功并出票后,因代理商原因导致旅客无法正常办理乘机手续,去哪儿网负责旅客成行,承担差价并最高赔偿旅客500元。
中航协
严格执行价格法,违法加价严肃处罚
同日,中国航空运输协会也发布了《关于坚决杜绝航空客运销售代理企业违法加价销售行为的紧急通知》。通知称,近期发现个别航空客运代理企业为追求经济利益,借春运期间航空机票紧张的现状,对部分热点航线航班违法加价销售,严重损害消费者利益,影响极其恶劣。通知要求各航空运输销售代理企业进一步加强内部管理,严格执行“价格法”。坚决杜绝航空客运销售代理企业违法加价销售行为,一经查实严肃处罚。