叶女士介绍，有一天，她突然发现家里老人新拆的奶粉包装盒上标注着“第四阶段”，她赶紧把之前购买的整箱奶粉拿出来细看，发现外包装箱上标注的是“第一阶段”奶粉，然而里面却装这4罐“第四阶段”的奶粉。
由于家里老人不识字，奶粉外包装纸盒拆掉之后里面的塑料包装又没有任何标识，6个大的宝宝已经喝掉了2罐属于3岁以上宝宝喝的“第四阶段”奶粉，这也是造成宝宝肠胃功能紊乱的元凶。
经过杏林工商人员的耐心调解，最终商家同意给消费者一定补偿，消费者表示满意。
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