台海网(微博)1月2日讯 据厦门日报报道（记者 吴海奎）16年前，家住杏林的蔡先生买了一份20年缴费期的寿险，按约定，缴费期内每年向保险公司支付上万元保费。然而，两年前，事务繁忙的蔡先生忘了缴费，2013年年底，保险公司的业务员找到他，除了补缴2年保费外，还被扣了3000多元“滞纳金”。对此，蔡先生的爱人丁女士感到不满。近日，她拨打本报热线968820投诉称，保险公司没有尽到通知义务，不应该收取“滞纳金”。而保险公司表示，错不在己。记者对此进行了调查。
投保方 业务员好歹也提醒一声
据丁女士介绍，1997年，在保险公司业务员的推荐下，她老公蔡先生购买了一款20年的人寿保险。前14年，缴费期一到，业务员都会提醒，蔡先生也都全额缴费。丁女士称， 2011年一整年，蔡先生都没有收到业务员的通知，事务繁忙的他就把缴保险费的事给忘了。2年后，新的业务员找到他，蔡先生才想起有这么一回事。业务员说，再不缴费，保单就得终止了。蔡先生赶忙补缴了2年3万多元保费，同时把2013年的保费也缴了，不过，由于逾期，蔡先生被扣了3000多元“滞纳金”。
对于被扣“滞纳金”一事，丁女士感到颇为不满。她说，两年多时间里，蔡先生都没有接到业务员的缴费通知。丁女士说:“我们留了三个固定电话给保险公司，而且我们家也在保险公司附近，十多年来，电话和地址都没有变更，说找不到人，说不过去吧？”
保险公司 公司已多次发出通知
保险公司工作人员王先生对此事作了说明。他说，投保人蔡先生的缴费期为每年的11月份。2011年10月，公司以信函的方式向蔡先生寄了书面缴费通知。2012年1月，宽限期到。2月9日、2月15日，公司客服人员又先后打电话给蔡先生，但无人接听。在2年复效期满之前，业务员终于找到蔡先生，帮他办理了保单复效，并按规定，收取3000多元的逾期利息。
王先生表示，公司催告投保人的具体细节，还有待进一步调查。目前，投保人蔡先生已办理了银行代扣业务，今后保费由银行自动代扣。
【律师说法】
保险双方各有义务
责任需进一步认定
福建金海湾律师事务所郑志宁律师说，保险双方本质上是合同关系。按照合同法要求，投保人有义务按约定缴纳保费，否则就要承担违约责任；保险公司在解除合同之前，也负有催告义务。
根据《保险法》规定:“合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止。”保监会《人身保险业务基本服务规定》规定:“对于约定分期支付保险费的保险合同，保险公司应当向投保人确认是否需要缴费提示。投保人需要缴费提示的，保险公司应当在当期保费缴费日前向投保人发出缴费提示。”郑律师说，本案中保险公司是否尽到催告义务，需做进一步认定。
