“美容师边做护理边跟我拉家常，好让我卸下戒备心。”小王说，做面部护理时，美容师在她额头上抹了一点白色膏体，用一个导入仪开始按摩，几分钟后额头出现了大片的黑色。“哎哟，你的皮肤铅汞含量超标很严重，皮肤必须‘消毒’。”接着，美容师又让她做水疗和购买爽肤水、面霜等产品。“她们还让我办卡，最后一共花了910元，银行卡里一分不剩。”小王说。
走出店门，小王就觉得自己被骗了。随后，小王向派出所报警。
美容院
有问题可当面交涉
昨日下午，记者在集美石鼓路找到了这家美容院，该店店长袁女士证实小王确实是他们的顾客。“我们是不可能欺骗她的。”袁女士说，该店是一家连锁店，在石鼓路营业7年了，前几天正在做产品优惠宣传。
“我想没必要解释了，如果她觉得有问题，可以到店里当面交涉。”袁女士婉拒了记者的进一步采访。
工商部门
谨防“免费”圈套
厦门市食品药物监督局保化处工作人员王先生称，用化妆品测出铅汞超标，这个说法是没有科学依据的。如果人体内含有铅汞，也不可能从皮肤上测出来。对于涂药膏后皮肤变黑的问题，王先生说：“使用一些药物，经过化学反应是很容易做到的。因此，更有可能的情况是商家使用的药膏有问题。”
记者将上述情况反映至集美工商所，工作人员表示，此前也接到过类似的投诉，不少商家抓住消费者“爱美、贪便宜”的心理，在护理环节给顾客使用有偿产品。该工作人员说，消费者一定要事先询问清楚哪些是需要收费的，哪些是免费的。商家也有责任在顾客消费前告知是否收费，维护消费者知情权。如果消费者遇到此类情况，可以带着有效消费凭证到工商部门投诉。
