台海网(微博)10月10日讯 据厦门日报报道，乘客与驾驶员约好中途下车送东西，请驾驶员稍等，可乘客返回原地时，出租车却没了踪影，名牌手提包也随之不见……是驾驶员私吞，还是另有他因？市民评代表接到群众求助后，协调有关部门调查，为乘客追回物品。
[乘客说]
说好请司机等会儿，回来时车却不见了
“说好等我一会儿，可等我回来时，车就不见了！”胡小姐说，9月26日凌晨3点多，她在湖滨东路打了一辆出租车，上车后告知驾驶员去莲前。途中，她接到朋友的电话，说手机落在她的包里，于是，她让司机调头往火车站给朋友送手机。
到了火车站，胡小姐跟驾驶员说，“我送一下手机，一分钟就回来。”她还告知驾驶员，她还要返回莲前，就先不付车钱了，当时车上还有她的一个7000多元的名牌手提包（包里还有3000元现金和700元购物卡）、一碗鱼粥等物品。之后，胡小姐就急忙下车，连车门都没关。 “我一回来，车没影了，包也没了。”胡小姐说，她离开前后也就一分钟，她只能报警求助。随后民警带她去相关地点查监控，也没查到。胡小姐说，事情太突然，她没记住车牌号。
[驾驶员说]
物品虽然领回了，但乘客不认可解释
市民评代表根据胡小姐叙述的情况，协调相关部门调取出租车运行轨迹，最终查找到了胡小姐当晚乘坐的出租车——闽DTC336。9月29日晚，在梧村派出所的协助下，找到了那辆出租车的驾驶员刘某，并通知胡小姐前去认领相关物品。
闽DTC336的驾驶员到了派出所却表示，当时他并没有离开，在火车站等了一个多小时，直到凌晨4时许才将车开走。驾驶员还拿出了打车发票，上面显示的时间确实是当晚3点31分到4点45分，车费金额为50.4元。在派出所民警的见证下，刘某将手提包等物品还给了胡小姐。
物品虽然拿回了，但胡小姐对于出租车驾驶员的说法并不认可，认为驾驶员是故意把车开走的。
市民评代表将情况反馈给市运管处，并再次调取闽DTC336当晚的GPS运行轨迹，发现闽DTC336出租车于3点31分在湖滨东路载上胡小姐后，3点52分左右到达火车站，之后车辆就始终停在该块区域，也没有再次打表载客，打表状态一直持续到4点42分。
既然如此，驾驶员为什么会与胡小姐“擦身而过”?刘某的说法是:胡小姐下车时很匆忙，连车门都没关，火车站周边不好停靠，他就把车往前开了10来米停靠等待。但这一等就是1个多小时，车费跳到50多元，因一直都没看到胡小姐归来，他很气愤，就把她的手提包等物品扔到了后备箱，之后就直接开车回家了。
措施
驾驶员道歉，公司表示加强员工教育
市民评代表指出，乘客将物品遗留在出租车上，驾驶员本应在第一时间向公司报备，刘某却长达三天没有将物品上交，直至民警、乘客找上门，才归还物品，这种处理方式是不妥当的，确实会让乘客产生驾驶员“私吞”物品的怀疑。出租车公司应完善制度，做好驾驶员的管理和教育。
出租车驾驶员刘某认识到了自己处理此事的不足，当场向胡小姐道歉。
盈华出租车公司相关负责人表示，此事暴露出驾驶员的法制、服务等意识的淡薄。接下来，公司将通过安全例会，进一步向出租车驾驶员强调服务意识，如捡到乘客的物品，应在第一时间向公司报备，或者向110报备，有利于乘客及时找到遗失的物品。（市民评代表 丁晓兵 黄永平 曾志强 记者 薄洁）
