台海网(微博)8月8日讯 据海西晨报报道(记者 蓝慧)身上出汗竟能让手机“进水”,才用了3个月的手机听筒就失灵了。昨日,市民孙先生致电本报热线8080000,他郁闷地表示:“手机虽然还在保修期内,但手机维修点以人为因素导致进水为由,不给我保修。”
据孙先生介绍,今年4月28日,他在厦禾路的一家苹果实体店买了一台iphone5。谁知用了3个月,手机就出问题了。“听筒不出声,听不见声音,只能用扬声器。”孙先生抱怨道。
考虑到手机还在保修期内,前日,孙先生便把手机拿到维修点进行保修。然而,维修点检测后表示,手机是人为因素导致进水的,不在保修范围内。“没掉到水里,怎么就进水了?”孙先生仔细回忆,近来自己在户外活动,出汗比较多,手机就放在口袋里,难道是汗水进到手机里了?这算人为原因吗?对于维修点的说法,孙先生表示难以接受。
昨日,记者致电苹果手机客服热线,工作人员表示,如果手机内部只是轻微潮湿,可以保修,但如果内部的防水标已经变色,不给予保修。记者随后联系了孙先生购机的店面,店员表示,孙先生手机听筒失灵的原因是手机进液,估计是汗液,而是否保修应以检测结果为准。“孙先生的手机内部防水标经检测已经侵蚀明显,无论进的是汗水还是其他液体,如此明显的受潮都属于人为因素所致。根据国家三包规定,人为因素造成的故障不在保修范围内。”