台海网(微博)6月8日讯 据厦门晚报报道，“从‘几床的’到‘某美女’，称谓改变了，一下子把人和人之间的关系拉近了。”昨日，调研我市“人文关爱试点病区”时，市政协副主席潘世建对市妇幼保健院产科五区的“美称”予以肯定。
经过几个月的准备，我市共有10家医院与台湾慈济基金会合作，试行“人文关爱试点病区”。这些病区是在医院原有病区基础上融入更多人文内涵，打造人性化服务空间，并由19位到过台湾培训的导师指导。
原来直呼床号
现在推广美称
市妇幼保健院产科五区病房的走道，俨然成了“艺术长廊”，除悬挂着厦门医疗卫生系统中国医师奖章获得者、五一劳动奖章获得者、各个试点病区辅导老师、护士长及科主任的从医感言和静思语选外，还有护士们的文艺作品，每间病房门上还挂着不同的玩偶。
作为产科五区导师，市妇幼产科护理督导郭玉萍说，“人文关爱试点病区”将人性、关爱融入每个最不起眼的细节。最直观的变化体现在称谓上，以往为方便记忆，医护人员称呼病人都是直呼床号。“现在，我们叫‘某美女’或是‘某小姐’，虽然只是称呼变了，但病人立马感受到人情味。”
郭玉萍说，以往医护巡床只是问几声，现在询问病人情况前，会像探视亲友一样，先寒暄一番。护士们还重新布置病房的细节处，比如在开关涂上不同色彩，方便辨认空调、排气扇开关。还有给宝宝洗澡，以往家属有意见:“怎么给宝宝洗澡像玩陀螺一样滚来滚去的？”现在，护士们给宝宝洗澡，温柔轻抚。
巡房时，护士得先敲门；门诊室则实行“一室一医一患”。这些细节，无不体现对人的尊重。
同意病人请法师到床边，为高考孩子祈福
在第一医院神经内科“人文关爱试点病区”，一名拄着拐杖的病人，在家属的搀扶下艰难地挪步。“加油，扶稳慢慢来。”一名护士轻轻鼓励道。走进病房，一股花香扑鼻而来。原来，护士们在病房里摆着花篮。
“神经内科病人致残、致死率高，我们从点滴处做好关怀，尤其是临终关怀。”神经内科护士长陈月治说，这两天正值高考，科里住着一名脑瘤病人，她的孩子是一名考生。这名患者信仰佛教，以往都会为孩子祈福，但这次却只能躺在床上与死神抗争。她提出请法师到床边，医生护士们同意了，只告诉她不要影响其他病人就行。
郭玉萍说，该院满意度调查显示，“人文关爱试点病区”实行两个月来，产科五区满意度在所有产科病房中最高，收到的感谢信和锦旗也最多。她说，有一名在医院保胎几个月的产妇，每天都会折上一颗幸运星，出院时已经有满满两罐，一罐自己带走，另一罐则附上感谢信，送给产科五区的护士们。
陈月治介绍，科室曾有一名脑肿瘤患者，她的丈夫是晋江一名专业发型师。感念护士们无微不至的照料，听说“人文关爱试点病区”引入义工机制，她说希望出院后当一天义工，带丈夫到病房，为那些生命即将走到尽头的病友们留下俊美形象。
小小联系卡，架起护患心桥
潘世建对第一医院和市妇幼保健院两个试点病区的护患联系卡（责任卡）很欣赏，卡片上印有责任护士名字及联系方式，还有他们的从医感言或静思语录。
“不仅生你的人是母亲，接生的人也是‘母亲’。”在市妇幼保健院，潘世建建议，可以将卡片设计得更精致些，让产妇留下两句话，或是盖上宝宝的小手印，产妇可以留给孩子，说不定孩子长大后会回去看看迎接自己降生的“母亲”。护士将卡片留下，也能通过它们告诉子女工作中的感动。
【背景】
今年3月，第一期厦门慈济培训班在厦开班。来自台湾慈济基金会、慈济医院和我省相关医疗卫生机构的管理专家为学员授课，近200名医疗机构人士接受培训。我市下半年还将继续派出护士赴台学习。即将举办的海峡论坛将特设医疗人文专题论坛，9月我市还将举办新人上岗人文训练营。
今年，市医学会还与台湾慈济慈善基金会签署了《厦门慈济培训中心框架协议》，两岸合作推动医学人文建设，将把厦门打造成为两岸医学人文培训基地，吸引全国医务工作者前来学习、交流。
