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“投篮式”分拣很常见 快递业野蛮生长下烦恼无数
快递业务量激增,一些大型快递企业忙碌异常,人手紧张,连轴转成了快递工作人员的生活常态。由此也引发快递行业暴力分拣、离职率高、快件丢失等行为屡屡发生。
工作人员“投篮”很精准
前天晚上,央视《经济半小时》播出一则调查新闻,内容是记者“在快递公司卧底的日子”。记者卧底发现,“大不压小、重不压轻”的快件码放原则、“快件分拣脱手时不超过30厘米”的规矩,在暗访过程中根本不存在。不少快件都是被“扔”到指定位置,而不是“放”到指定地方,甚至有的快件还被人为踩瘪。
记者昨日也与厦门快递业内人士聊及此事。对于“暴力分拣”一说,他们大多表示,厦门快递行业监管相对严格,业务量较少时,大家对相关规定的遵守还会比较严格,但在业务量激增的旺季,这一现象多少都会存在,因为人手不足,不加快分拣速度,肯定影响到快递时效。
在厦门某快递公司位于江头片区的一个营业网点,记者现场看到,快递员收来快件后,都会被直接堆在地上。集中到一定数量后,工作人员会一一对快件扫描录入,然后在面单上写下快件将要到达城市。随后,快件会被轻轻一抛,“乖乖”呆到指定位置,其“投篮”精准程度,非一日练成。
“只要客户把东西包装得好,(这样做)没问题。”工作人员说,只有对标明“易碎品”的快件,他们才会比较小心,而且他们平时收件时,也会告知客户要把东西包装得严实一些,以防转运过程中损坏。