台海网10月11日讯(海峡导报记者 游章友 见习记者 林彬彬 “我团购了两张游泳票,拿到的实体票上的使用截止日期延长了,本想晚点再去,没想到场馆却关了,要游泳得去另一家场馆!”沈先生今天拨打本报热线968801,向导报记者投诉这一“坑爹”的事情。
郁闷:换了场馆 票最终过期失效
半个多月前,沈先生在网上团购了两张湖里区游泳馆的游泳套票,并到该馆兑换了两张实体票。原本团购上注明的使用截止日期是10月1日,但沈先生拿到票后发现,套票上的标签写的是10月7号到期,心想可以晚点去。
可没想到,9月30号,有朋友告诉沈先生,湖里区游泳馆闭馆了!而且在上面还贴着告示,说是客户得转到较远的巴厘岛游泳馆去使用套票。
10月5日,沈先生见票将要过期,但那时自己刚好得了眼疾,便打电话给巴厘岛游泳馆,想询问这两张票是否能延期使用,但电话没能打通,隔天他再尝试拨打,也是没人接。
“由于各种原因,10月10号早上我才赶到巴厘游泳馆,我在门口提前打电话询问了该游泳馆的行政人员,对方说我与大堂人员沟通好,这个问题应该不大。谁知道,我进去以后,工作人员说票过期了,肯定不能用了,还要我遵守游戏规则,虽然这两张票一共才26元,但我很气愤。”沈先生表示,两家游泳馆属同一个老板,但这样子改地点简直是霸王条款,游泳馆有错在先,更该补偿自己,适当延期套票使用日期。
回应:转到巴厘岛游泳馆用更划算
今天下午,导报记者致电巴厘岛游泳馆,工作人员表示确有此事,但票过期了就刷不了入口检查仪器的,确实没办法让沈先生延期使用游泳票。
据工作人员解释说,两家游泳馆同属一位老板,由于湖里游泳馆没有制暖设备,10月1号起就闭馆了不再营业,在闭馆之前,工人人员已在该馆贴了需移转到巴厘岛游泳馆使用未过期游泳票的公示。
至于5号及6号沈先生为何游泳馆打不通电话,该工作人员表示游泳馆一直有人值班,不太可能漏接到电话,而且10号早上,游泳馆的行政人员也不是跟沈先生说可以延长使用日期,只是让他跟大堂经理沟通。
可是,套票上可没写10月1号后票得在另一家馆才能用呀?该工作人员对此并没有正面回答这个问题,只表示沈先生就是票过期了想要抓到这一点来争执,湖里游泳馆的团购票单价是13元,而巴厘岛游泳馆的团购票单价是24元,设备服务比较好,转到巴厘岛游泳馆用是划算的。
今天傍晚,得知巴厘岛游泳馆对此事的处理结果,沈先生立即拨打12315向工商部门投诉。