漫画/张平原
台海网4月20日讯 据厦门日报报道（记者 郭睿 陈莼）要使用办理会员卡获赠的“免费周末豪华客房住宿券”，竟屡次订房失败？日前，喜来登酒店的会员王女士致电本报热线968820，诉说了她“订房难”的遭遇。
记者随后介入调查。目前，王女士的投诉得到酒店方的妥善处理。另据记者了解，酒店“住宿券”使用难，在一些较大型的酒店里，也有类似情况。
消费者
用免费券订房却总是订不到
“免费周末豪华客房住宿券”上注明了使用条件:“只适用于厦门喜来登酒店；只在每周五、周六、周日可用，节假日除外；只在参加会籍一年内有效。”并且规定了消费者还需提前三天进行预订。
虽然在成为喜来登会员的第一年，王女士就领到过这样两张“客房住宿券”，但她却只入住过一次。“本来希望家人朋友生日时，能够订间房，但我当时打过好几次，都是说没有房间了。后来快过期，我通过朋友好不容易订上一间，这才把优惠券用掉了。”可一年过去，当喜来登的客服人员再次联系自己时，王女士还是被“住宿券”吸引，“虽然也就几张，但想到有朋友来也可以用一下，我就又续了一年。”
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