陈女士说,几天前,她花了300多元,在灌口某理发店接受烫染服务,没想到烫染过后第二天,刘海就开始出现严重脱落的现象。陈女士担心自己的健康出现问题,到医院进行了检查。医生表示,她的掉发是由于染烫操作不当、化学药品灼烧导致。有了医生的结论,陈女士马上找到该理发店,要求店家给予道歉并赔偿损失,但是商家拒绝承认自己的过失。陈女士拨打12315投诉。 经工商人员多次调解,商家最终同意向陈女士道歉,并表示愿意与其协商赔偿金额。
就此类案例,市第一医院皮肤科医生表示,烫发剂、染发剂等美发用品是引起脱发的常见原因。不过,经常使用电吹风、火钳、烫发电热器等也会造成脱发。
另外,一位资深理发师称,很多顾客染发前都落下了一步重要的环节:即头皮测试。据了解,在我市很多理发店,只有顾客自己提出来,店里才会给顾客做头皮测试。染发可能导致过敏,“皮试”很重要,经常染发的顾客一定要注意。此外,染发时需选用较好的染膏和药水,并在其后进行专业的头发营养护理,以帮助受损的头发恢复健康。