台海网11月30日讯 （海峡导报记者 香卉辉 通讯员 何田荣 付美珠）近日，家住厦门市海沧区沧林路的谢小姐穿着一件大红色的羽绒大衣、罩着头、蒙着脸，怒气冲冲地来到了海沧区工商局12315投诉台投诉。
这到底是怎么一回事呢？大中午，天又不冷，谢小姐为什么要穿着羽绒大衣、罩着头、蒙着脸，怒气冲冲来投诉呢？据谢小姐介绍，她于2011年6月21日，在朋友的介绍下来到了位于海沧区沧虹路的某美容院花了14280元办了一张美容消费卡，用于面部美容洗脸按摩护理 （脸部洗脸按摩）和全身保健按摩 （也叫身体放松保健按摩）消费。8月初，谢小姐做了4次洗脸美容按摩护理和5次身体放松保健按摩后，脸颊两边的皮肤有些烧灼感并带有针扎一般的疼痛，“效果”也没有“美容师”之前说的那么好，反而还出现非常严重的过敏反应，脸上长满了粉刺和痘痘，楚楚动人的脸庞变成了一张大麻脸，看上去怪吓人的。
谢小姐要求美容院将之前缴纳的余款还回来并要求赔偿自己相关经济损失，却遭到拒绝，无奈之下只好向工商求助。经工商执法人员调解，美容院同意谢小姐的诉求，终止一切美容按摩服务并扣除谢小姐之前已消费掉的护理服务费用，退还剩余的款项以及赔偿治疗费合计人民币10500元整，并向消费者表示真诚的道歉，消费者表示满意。
