台海网11月14日讯 据厦门日报报道 （记者 程午鹏 通讯员 张洋）疑因沟通问题，男子大骂联通客服人员，还跨过营业厅柜台，打伤联通营业员，造成多人受伤。
昨日下午2时40分许，金湖路联通营业厅报警称，有顾客闹事。湖里巡警陈鹭伟接警后赶到现场，了解到男子阿超（化名）与营业员有争执。
据阿超说，3年前，他办了一张联通手机卡，因为不断遭到垃圾短信的骚扰，于是打电话给联通客服热线10010，要求客服人员屏蔽垃圾短信。过了一段时间，他才发现，自己的银行短信提醒也被屏蔽，转账提醒短信收不到。为此，他多次拨打10010热线和联通营业厅寻求解决，但一直没解决。后来再拨打10010热线，竟然无法接通，他怀疑由于多次拨打热线，对方“后台”记住了他的手机号码，造成他用手机无法打通10010热线。
巡警又向联通公司营业员询问，对方解释说，可能是因为阿超与10010客服人员沟通时出了问题，客服人员帮阿超屏蔽了所有短信，所以阿超的银行提醒短信才没收到。
巡警劝双方冷静下来，营业员当着阿超的面，用他的手机拨通了10010，阿超也冷静下来，表示会继续与10010客服人员沟通，营业员也说会和公司协调解决此事。阿超和营业员还一起态度诚恳地将巡警送出了营业厅。
谁知，50分钟后，联通客服人员再次报警，说阿超打了营业员。巡警再次赶到营业厅，只见营业厅柜台内的椅子被推倒，一名女营业员额头破皮流血，一名男营业员脖子上有10多厘米长的伤口，营业厅保安的脸上也有好几道被抓伤的痕迹；而阿超则靠在柜台内的地上，周围围着好几名保安。
据营业员说，巡警走后，阿超坐在营业厅内椅子上打电话，突然开始破口大骂，保安上前劝解，他就开始和保安拉扯，并大骂营业员，又跨过柜台，跳进营业员办公区域，用笔把营业厅女经理戳伤，其他几名营业员劝阻时，也被阿超打伤。
湖里巡警张警官赶来增援，给阿超戴上手铐，移交给辖区派出所调查处理。
