思明区前三季度受理汽车类纠纷83起
台海网11月3日讯 据厦门商报报道（记者 陈璐 通讯员 曾庆光 伊小锐 王娇）随着汽车的热销，相关汽车消费投诉大增，上升至各类消费纠纷的榜首。据统计，思明区12315今年一至三季度受理的汽车消费类纠纷就达83起，而去年全年仅为93起。
案例
没保养过无法保修
唐先生前年底在滨北汽车城购买了一辆汽车。今年10月，唐先生的爱车突然无法启动，经过4S店的检测，是汽车的电瓶出了问题。“幸好车子还在两年保修期内。”唐先生正想着，却被商家泼了一桶冷水———车无法保修，因为他购车后从未在4S店进行过保养维修。
筼筜工商所工作人受理投诉调查认为，汽车公司售车时没有尽到告知责任，使消费者对新车保修内容产生了误解；另一方面，消费者也存在未仔细阅读合同内容和保修手册的失误。最后，双方接受工商调解：由唐先生先在该公司4S店做一次保养，等电脑建立起车辆挡案后，再对其电瓶故障进行保修。
付了定金提不到车
3个月前，刘先生向水仙路一家汽车公司购买一辆汽车，价格128万元。“当时没有现货，我就先付了5万元定金，再按约定时间提车。可是到了约定提车日的前一天，他们却告诉我车还没到，也无法告诉我一个确切的到货时间。难道就让我一直这样干等下去？”刘先生认为商家的做法很不合理，要求该公司给予返还双倍定金。
在思明工商12315调解下，商家表示将赠送给刘先生10次换油保养，并与刘先生签订补充协议确认具体交车日期。
提醒
购车一族要上心
针对近来多发的购车纠纷，思明工商提醒，车主签订购车合同时，要先熟悉合同内的各项条款；若是先交定金后再提车的，除约定提车时间外，更要约定违约处理方式；购车发票、购车合同、使用说明书等一应凭证都要收藏好，以备需维权时作为证据使用。作为商家，在消费者提车时应该履行好告知义务，将所购车辆状况，使用、保养和注意事项等相关信息，详尽告知消费者；否则，由此引起的纠纷主要由商家承担责任。
