陈小姐庆幸当时淋浴房里没人。“感觉家中装了两个‘定时炸弹’!”昨天,陈小姐这样对导报记者说。
事后,陈小姐向出售淋浴房的商家反映,要求退货,但商家称发生爆裂的淋浴房只能按原价退还50%的价款,另一套不能退货。
商家:免费更换玻璃
昨天,导报记者联系到卖淋浴房的商家经理温女士。
温女士告知,所售的淋浴房系广东一家卫浴公司的产品,由五金、铝材和玻璃三大件安装组合而成,进货时只有钢化玻璃的产品质量认证,但整体浴房并没有相关合格证。
对陈小姐的退货要求,温女士表示:“如果客户坚持退货,我们只能按照出现问题的淋浴房售价的50%退款。”
温女士说,钢化玻璃存在千分之三的自爆率;当时他们提供给客户的提货单上有细则说明,“玻璃系易碎裂物品,需谨慎使用和保护,若出现破碎,不能保修和更换”。
不过,温女士愿意为陈小姐家发生状况的淋浴房更换全新玻璃,并免费赠送防爆贴膜。目前,双方就此事还在协商。
提醒
淋浴房最好贴防爆膜
业界人士提醒:选购淋浴房时,最好在使用前贴上防爆膜,防止发生意外造成人身伤害;同时,购买淋浴房应选择有3C认证的产品,查看产品合格证。